Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derin Dondurucu Kapı Kulbu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Derin Dondurucu Kapı Kulbu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
Derin Dondurucu Kapı Kulbu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
profile
08 Ağustos 2025 16:04
656

Uğur UED7272 model derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Kütahya Merkez Çetinkaya Mağazası’ndan satın aldım. Ürünün kapı kulpu, dondurucuyu açarken kırıldı. Bu durumun normal kullanım sırasında ve ürünün henüz garanti süresi devam ederken yaşanmış olması nedeniyle, yetkili servisi ve ana bayiyi aradım. Ancak her ikisi de kapı kulbunun garanti kapsamı dışında olduğunu ve parça değişiminin ücretli yapılabileceğini belirtti.

Ürünün garanti süresi devam ederken, kapı kulbunun bu şekilde kırılması kullanıcı hatası değildir ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kapı kulbunun ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 16:15 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Halil
Halil
08 Ağustos 2025 16:31

Yetkili kişi beni aradı, kulpun ücretsiz değişeceğini söyledi. Değişince 5 yıldız ve güzel yorum yapacağım. Şu an beklemedeyim.

Halil
Halil
08 Ağustos 2025 20:56

Yetkili kişi beni aradı, kulpun ücretsiz değişeceğini söyledi. Değişince 5 yıldız ve güzel yorum yapacağım. Şu an beklemedeyim.

Halil
Halil
09 Ağustos 2025 13:12

Normalde yapmayacaklardı, sırf Şikayetvar'a yazdığım için yaptılar. Markadan hiç memnun değilim. Ürün çok kalitesiz. Bu 2. Arızası. Aldığım için pişmanım. Teşekkür edilecek biri varsa o da Şikayetvar'dır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Derin Dondurucuda Çatlak Ve Değişim Talebine Ret

profile
24 Ağustos 2025 18:23
622
Yeni Alınan Derin Dondurucuda Çatlak Ve Değişim Talebine Ret
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Tasarım Sorunu

profile
29 Ekim 2024 21:20
1.342
Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Tasarım Sorunu
Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Tasarım Sorunu
Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Tasarım Sorunu
Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Tasarım Sorunu
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Sorunu

profile
05 Aralık 2024 09:54
840
"Uğur servisine ve özellikle müşteri hizmetlerinde çalışan Kardelen hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunum servis tarafından ücretsiz giderildi."
Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Sorunu
Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Sorunu
Uğur Derin Dondurucu Kapı Kolu Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 00:05
763
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 13:56
788
"Hızlı dönüş ve çözüm için çok teşekkür ederiz."
Garanti Süresi Devam Eden Derin Dondurucuda Kapı Kolu Kırılması Ve Ücret Talebi
Garanti Süresi Devam Eden Derin Dondurucuda Kapı Kolu Kırılması Ve Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Uğur Soğutma Kategorileri