to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucu Kapı Kulbu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
Uğur UED7272 model derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Kütahya Merkez Çetinkaya Mağazası’ndan satın aldım. Ürünün kapı kulpu, dondurucuyu açarken kırıldı. Bu durumun normal kullanım sırasında ve ürünün henüz garanti süresi devam ederken yaşanmış olması nedeniyle, yetkili servisi ve ana bayiyi aradım. Ancak her ikisi de kapı kulbunun garanti kapsamı dışında olduğunu ve parça değişiminin ücretli yapılabileceğini belirtti.
Ürünün garanti süresi devam ederken, kapı kulbunun bu şekilde kırılması kullanıcı hatası değildir ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kapı kulbunun ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Yetkili kişi beni aradı, kulpun ücretsiz değişeceğini söyledi. Değişince 5 yıldız ve güzel yorum yapacağım. Şu an beklemedeyim.
Yetkili kişi beni aradı, kulpun ücretsiz değişeceğini söyledi. Değişince 5 yıldız ve güzel yorum yapacağım. Şu an beklemedeyim.
Normalde yapmayacaklardı, sırf Şikayetvar'a yazdığım için yaptılar. Markadan hiç memnun değilim. Ürün çok kalitesiz. Bu 2. Arızası. Aldığım için pişmanım. Teşekkür edilecek biri varsa o da Şikayetvar'dır.
