to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucu Gürültü Problemi Ve Değişim Talebi
6. Ayın sonlarında babama dikey Uğur derin dondurucu aldım servis kurulumu yaptıktan sonra gürültülü bir şekilde çalıştı. Servisten gelen arkadaşlara sorduğumda bir süre çalıştıktan sonra düzelir denildi ve fişten çıkararak babamların memleketten gelmesini bekledik 11 ayın sonunda babamlar memleketten geldi ve dondurucuyu çalıştırdık aynı ses devam ediyordu. Servis talep ettik servisten gelen arkadaşlar cihazın kompresörü arızalıymış parça sipariş edeceğiz. Geldiği zaman servise götürülmesi gerekiyor denildi. Tarafımıza gelen sıfır derin dondurucu ayıplı bir üründü değiştirilmesini istediğimizde sadece tamir edilebileceği söyleniyor. Dikey dondurucudan soğuduk cihazın sandık tipi dondurucuyla değiştirilmesini rica ediyoruz. Şu an sandık tipi dondurucu kullanıyoruz. Çokta memnunuz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ederiz.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğumuz görüşmede ısrarla tamir yoluna gidilmesi isteniyor. Kurumsallaşmış bir firmanın müşteri memnuniyeti sunamaması gerçekten çok acı dondurucunun içindeki gıdalarım bozulduğu zaman ve servis süresi beklendiği zaman mağduriyetimiz fazlasıyla artmaktadır. Almış olduğumuz ürün ayıplı bir ürün olduğu için En kısa sürede değişiminin yapılmasını rica ederim.
