to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Derin Dondurucu İçin 32 Gündür Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Sürüyor
24.09.2025 tarihinde Konya/Beyşehir Uğur Derin Dondurucu Hacılar Beyaz Eşya bayisinden 15.000 TL tutarında, 9 ay taksitli olarak sandık tipi Uğur Derin Dondurucu satın aldık. Ürün 01.10.2025 tarihinde teslim edildiğinde kapağında çatlaklar olduğunu fark ettik ve hemen fotoğraflarını ilettik. Firma tarafından para iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ne para iadesi gerçekleşti ne de kusurlu ürün elimizden alındı.
Bu süre zarfında iki kez firma ile iletişime geçtik, her defasında para iadesi yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Kusurlu ürünü teslim almadıkları gibi, mağduriyetimizin giderilmesi için de herhangi bir somut adım atılmadı. Ürünü kusurlu olduğu için hiç kullanmadık ve kullanmak da istemiyoruz.
Bir an önce para iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Servis bilgisi kodumuz: 0009000135.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
