Kışın Evde Olmadığımda Buzdolabım Çalışmıyor, Yiyecekler Bozuluyor

Uğur marka, sanırım 7210 model buzdolabını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve iki yıldır mağdur durumdayım. Özellikle kış aylarında evde olmadığımız zamanlarda buzdolabı çalışmıyor, içindeki bütün yiyecekler bozulup çöpe gitmek zorunda kalıyor. Evde elektrik olmasına rağmen dolap kendi kendine duruyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok zorluyor.

Geçen yıl ilkbahar döneminde yetkili servisi çağırdım. Servis gelip kontrol etti ve dolapta bir sorun olmadığını söyledi. Ancak sorun aynen devam ediyor, evde olmadığımız kış dönemlerinde dolap yine çalışmıyor. Servis ayrıca, evde yoksam dolabı çalıştırmamam gerektiği gibi mantıksız bir ifade kullandı. Evde olunmadığı zaman çalışmayacak bir buzdolabının zaten amacına hizmet etmediğini düşünüyorum.

Elektrik kesintisi ya da evin elektriğiyle ilgili bir problem olmamasına rağmen buzdolabının çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle bu sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, gerekiyorsa gerekli teknik incelemenin tekrar yapılarak arızanın tespit edilmesini ve giderilmesini, eğer çözüm üretilemiyorsa ürünün iadesi veya uygun şekilde değişimini talep ediyorum.