to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Dondurucu Çekmecesi İçin Orijinal Parça Bulunamıyor
Uğur markalı, seri numarası 6261 olan derin dondurucumun çekmecesi kırıldığı için yaklaşık 10 gün önce yetkili servise başvurdum ve ücretini ödeyerek yeni çekmece almak istediğimi özellikle belirttim. Ürünümün garanti süresi bittiği için herhangi bir garanti talebim de olmadı, sadece parça satın almak istedim.
Servisten aldığım cevap, bu çekmecenin artık üretimde olmadığı yönünde oldu. Garanti dışı bir ürün için, ücretini ödeyerek dahi orijinal yedek parça temin edememek ve kullanmakta olduğum derin dondurucuyu bu yüzden verimli şekilde kullanamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Ben, bu derin dondurucuyu kullanmaya devam edebilmek için kırılan çekmecenin aynısının ya da en azından uyumlu, muadil bir çekmecenin tarafıma sunulmasını veya uygun bir alternatif çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
