to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesinin Kokusu Sıkma Sorunu Ve Renk Bozulması Nedeniyle İade Ve Tazminat Talebi
Trendyol üzerinden U*** ucm 20914 b101 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çalıştırdığımda yoğun bir lastik kokusu oluşuyor ve sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Ayrıca beyaz çamaşırlarım bu makinede yıkandıktan sonra resmen griye dönüştü ve geri dönüşü olmayan bir şekilde zarar gördü. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan bu sorunlarla karşılaşmış olmama rağmen makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm ve eve gelip incelediler. Ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Ürünün bariz şekilde lastik kokması, sıkma yapmaması ve çamaşırlarımı bozmasına rağmen hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Ayıplı ürün satılmasına rağmen sorumluluk alınmamasından dolayı mağdur ediliyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Zarar gören çamaşırlarım için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
