Uber müşteri hizmetleri

17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:23’te Uber uygulaması üzerinden Fiat Egea model araçla Kurtköy Mahallesi’nden Velibaba Mahallesi’ne yolculuk yaptım. Uygulamada tahmini ücret aralığı 169-210₺ olarak görünüyordu. Ancak varış noktasında sürücü Kerimullah benden 380₺ nakit ödeme talep etti. Neden bu kada...

16 Ekim 2025 günü saat 09:33’te Uber Taksi uygulamasında hesabımdan bilgim dışında 389 TL ücret çekildi. Söz konusu yolculuğa hiç binmedim ve yolculuğu iptal ettim. Ancak buna rağmen banka kartımdan ücret tahsil edildi. Uber uygulamasında adım Esmanur K**’tur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ul...

16 Ekim Perşembe günü saat 16.12’de Sakarya Serdivan Zambak Sokak’tan YHT Arifiye Garı’na Uber Taksi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 270 TL olarak görünen ücret yerine, taksi şoförü (Hyundai Accent, E*** isimli şoför) benden 380 TL talep etti. Sebebini sorduğumda ise “öyle tuttu” şe...

Yaklaşık 6 aydır Uber Taksi yolculuklarım sonrasında ve bazen yolculuktan birkaç gün sonra, hizmet bedeli alınmış olmasına rağmen kredi kartımdan tekrar tekrar farklı tutarlarda ücret çekilmektedir. Son olarak bu ay, geçen hafta 240 TL civarında bir tutar çekildi. Öncesinde 70 TL, daha önce ise 200 ...

13 Eylül tarihinde 20 kişilik bir grup olarak katıldığımız Benelux Paris turunda, Amsterdam’da şehir merkezi otelinde konaklama satın almamıza rağmen, şirket bizi Havalimanı oteline yerleştirdi. Bu değişiklik nedeniyle şehir merkezine ulaşım için kendi cebimizden Uber ve taksi ücreti ödemek zorunda ...

Uber Taksi uygulamasına kartımı eklediğim andan itibaren “ön provizyon” adı altında sürekli olarak belirli miktarlarda ücret çekiliyor. Taksi çağırdığımda ise, ödeme sırasında çekilen ücretlere yakın bir miktar tekrar çekildi ve bu tutarın geri iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır bu problemle karşıla...

15 Ekim tarihinde Uber Taksi ile Şişli ’den Fulya’ya yaklaşık 16 dakika süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 259 TL olarak görünen ücret, kartımdan 2800 TL olarak tahsil edildi. Bu durum karşısında Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum fakat sorunum yanlış anlaşıldı ve...

13 Ekim saat 13.26’da Mersin Arpaçsakarlar ve Şehir Hastanesi arasında, başkası için Uber Taksi çağırdım. Uygulamada sürücünün girdiği ücret 98 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 156 TL çekildi. Ayrıca, taksiye binen kişinin ödediği tutar ise 200 TL oldu. Kullandığım kartın son dört hanesi 0984...

12 Ekim sabahı saat 10 civarında Uber uygulaması üzerinden Bademlik, Keçiören’den Pamuklar Mahallesi, Yenimahalle’ye bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında ödeme yöntemi olarak kredi kartımı seçmiştim. Ancak sürücü Y**** M****, ödemenin nakit yapılması gerektiğini söylediği için ücreti nak...

22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Uber uygulaması üzerinden bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk ücreti 350 TL olması gerekirken, taksi sürücüsü yanlışlıkla 3550 TL olarak girdi. Hatanın fark edilmesinin ardından hem sürücü hem de ben Uber müşteri hizmetlerine uygulama içi destekte...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.35’te Ankara Keçiören’de Uber Taksi çağırdım. Ancak dakikalarca beklememe rağmen hiçbir taksi gelmedi ve araca binmedim. Buna rağmen banka kartımdan 165 TL ücret kesildi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulamadım. Hiçbir hizmet almadan ücret k...

08.10.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya’da Uber uygulaması üzerinden her zaman olduğu gibi araç çağırdım. Kızımı spora götürmek için Tunga Akademi Kung Fu Spor Salonu’na gitmemiz gerekiyordu ve 18.30’da orada olmamız şarttı. Normalde Uber ile gideceğimiz yere 3 dakika içinde araç gelirken,...

Uber Taksi şoförüyüm ve yaklaşık bir yıldır aktif olarak çalışıyordum. 05.08.2024'de hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Konuyla ilgili Uber müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sadece otomatik bir mesaj ile dönüş yapıldı, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hesabımın tekrar akti...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Ataşehir’den Zincirlikuyu’ya gitmek için Uber Taksi çağırdım. Acelem olduğu için uygulamadan yolculuğu başlattım. Araca bindikten sonra varış noktasını Beşiktaş Swissotel olarak değiştirdim ve bu değişikliği şoföre sordum, onayladı. Uygulamada yolumun kısal...

16.09.2025 tarihinde Uber Taksi ile İzmir’de yaptığım yolculuk sonrası, 26.09.2025 tarihinde hesabımdan “kayıp eşya bedeli” adı altında 500 TL tutarında bir ücret iznim ve onayım olmaksızın kesildi. O gün eşyamı araçta unuttuğumu fark edip müşteri hizmetlerine ulaştım ve ardından taksi şoförüyle ile...

5 Ekim 2025 tarihinde Adana’da Uber üzerinden M****** Y**** isimli şoförün kullandığı Fiat Egea araçla yolculuk yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden dijital olarak, %50 indirimli kampanya ile gerçekleştirdim ve kartımdan 163,50₺ çekildi. Ancak şoför, dijital ödeme geçerli değil diyerek ve indirim olma...

4 Ekim 2025 tarihinde Uber Taksi uygulaması üzerinden Dumlupınar Mahallesi Malatya Cad. No:36 (Ümraniye, İstanbul) adresinden Kadim Yaşlı Bakım Evi’ne (Sancaktepe, İstanbul) gidiş-dönüş yaptım. Gidiş yolculuğunda herhangi bir sorun yaşamadım ve yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödedim. Ancak dönüş...

24 Eylül 2025 tarihinde Uber Taksi hizmetiyle yaşadığım bir yolculukta, normalde 180 TL olması gereken ücret yerine kartımdan önce 214 TL, ardından 264 TL olmak üzere toplamda 478 TL çekildi. Yolculuğum Toros Üniversitesi Bahçelievler Kampüsü’nden başladı, taksiye bindikten sonra varış noktamı değiş...

3 Ekim 2025 tarihinde Antalya’da Uber uygulamasına üye oldum ve kredi kartı bilgilerimi sisteme girdim. Ancak henüz hiçbir araç kullanmamış olmama rağmen kartımdan 41₺ tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama mesajı almadım ve bu çekimin...

Uber uygulamasında 'vfyanımdayaz' promosyon kodum olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür defalarca denememe rağmen promosyonu kullanamıyorum. Yolculuk onaylanıyor gibi görünüyor ancak ana ekrana geri atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Promosyon kodunun koşullarını biliyorum ve kodun geçerli olduğu Antalya’...

Uber Taksi uygulamasını kullanmadığım günlerde hesabımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Son olarak 7 Eylül tarihinde 620,11 TL tutarında bir ücret hesabımdan tahsil edildi. Bu ücretin yanı sıra daha önce de benzer şekilde, kullanmadığım dönemlerde de hesabımdan farklı tutarlarda para çek...

30.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Beşiktaş Ulus bölgesinde masaüstü bilgisayar üzerinden Uber çağırdım. Ancak araç gelmedi ve çağrımı iptal etme imkanım olmadı. Sonrasında hesabıma 75 TL hizmet bedeli borç olarak yansıtıldı, fakat bu tutar henüz tahsil edilmedi. Uber müşteri hizmet...

27.09.2025 tarihinde Uber Taksi hizmetini kullanmak için Koşuyolu Validebağ’dan Eğitim Mahallesi’ne bir yolculuk planladım. Uygulamaya Yapı Kredi kredi kartı bilgilerimi eklediğim anda, henüz taksi bile gelmeden hesabımdan 318 TL çekildi. Yolculuk sonunda ise toplamda 341 TL daha kartımdan tahsil ed...