Nakit Ödeme Yaptığım Uber Yolculuğu İçin Haksız Tekrar Ücret Talebi

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:46’da İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım, promosyonlu olan ve 297,95 TL Nakit ödemesi bulunan Uber yolculuğumun ücretini şoföre elden ödedim. Buna rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde bu yolculuğa ait ödemenin yapılmadığına dair uyarı almaya devam ediyorum ve ödeme bekleyen işlem olarak görünmeye devam ediyor.

Uber’i tekrar kullanmak istemediğim halde, hesabımı silebilmek için bile önce bu ücreti tekrar ödemem gerektiği söyleniyor. Zaten nakit olarak ödediğim bir ücreti neden bir daha ödemek zorunda bırakılıyorum, bunu haksız kazanç olarak görüyorum. İleride bu ücret nedeniyle hesabımla ilgili başka bir sorun yaşayıp yaşamayacağım da belirsiz.

Uygulama içindeki Uber Yardım üzerinden de bir sonuca ulaşamıyorum, ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya müşteri hizmeti bulamıyorum, ayrıca yolculuğu gerçekleştiren şoföre de erişemiyorum. Hesabım üzerinden görünen bu yolculuğa ait haksız ödeme talebinin kaldırılmasını ve hesabım üzerinde bu işlemle ilgili hiçbir borç veya kısıtlama bırakılmamasını talep ediyorum.