Uber Taksi Ücretinde 350 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

2 Eylül 2026 tarihinde Aydın Didim’de Uber Taksi ile yaptığım yolculukta ücretlendirme konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk öncesinde ve sonrasında uygulama ekranında ücret 186,49 TL olarak görünürken, Enpara kartımdan aynı yolculuk için 536,49 TL çekildi.

Uber uygulaması üzerinden bu işlemle ilgili hemen destek kaydı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Aynı gün içerisinde bu yolculuk için ek bir ücret, iptal bedeli veya farklı bir işlem yapılacağına dair Uber’den ya da bankamdan hiçbir bilgilendirme almadım.

İşleme ait tutar ve tarih bankamın dijital dekontunda açıkça görünmektedir. Ödeme, son 4 hanesi 4888 olan kartımdan ve Uber hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Uygulamada görünen 186,49 TL’lik ücret ile kartımdan çekilen 536,49 TL arasındaki farkın açıklanmasını ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.