Uber müşteri hizmetleri

Şubat ayı içinde İstanbul’da Uber kullanırken birden fazla kez haksız ve farklı ücretlendirmeye maruz kaldım. Daha önce benzer durumlarda ücretler incelenip iade yapılabiliyordu, ancak son dönemlerde her fazla ücretlendirme şikayetimde sistemden otomatik olarak “Hesabınızı inceledik ve sistemimizin ...

23 Şubat 2026 tarihinde saat 18.18’den itibaren, Uber üzerinden herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da kaydım olmamasına rağmen iznim ve bilgim dışında SMS almaya başladım. Önce doğrulama kodu şeklinde bir mesaj geldi, hemen ardından da bana ait olmayan isimlerle, örneğin “Ferhat 1 dakika içinde varac...

23 Şubat 2026 sabah 06:20 civarında İstanbul’da Uber üzerinden yaptığım bir yolculukta, taksimetrede yazan tutar yaklaşık 780 TL olmasına rağmen uygulama üzerinden tarafıma 1.546 TL ücret yansıtıldı. Taksimetre ile uygulamada alınan ücret arasındaki bu büyük fark nedeniyle Uber uygulaması üzerinden ...

22 Şubat 2026 tarihinde saat 15:31’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Uber ile Mavişehir’e bir yolculuk yaptım. Yaklaşık 33 km’lik bir mesafe için normalde 1.450 TL civarında bir ücret çıkması gerekirken, uygulama üzerinden benden 1.985 TL ücret alındı. Üstelik gittiğim yol, normal güzergahtan ...

Uzun süredir Uber’in Plus müşterisiyim ve yaklaşık iki üç aydır her ay 250 TL civarında Plus üyelik ücreti ödüyorum. Buna rağmen Plus üyelik kapsamında vaat edilen hizmetlerin önemli bir kısmını alamıyorum. Plus üyelik satın alırken öncelikli müşteri hizmeti sunulacağı belirtilmişti ancak ortada ul...

20 Şubat 2026 sabah 08:30’da İstanbul Kadıköy Acıbadem’den Nişantaşı’na yaptığım Uber yolculuğunda, taksimetrede 803 TL yazmasına rağmen benden 1.150 TL tahsil edildi. Bu güzergahta her hafta yolculuk yapıyorum ve genellikle 700–800 TL aralığında bir ücret ödüyorum. Buna rağmen sürücünün, taksimetre...

14 Şubat akşamı yaklaşık 19.30 civarında İzmir’de Uber uygulaması üzerinden taksi çağırmak istedim. Ancak uzun süre araç bulunamayınca uygulamayı kapatıp, bir taksi durağından normal taksi çağırarak yolculuğumu gerçekleştirdim. Yolculuk sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Uber uygulama...

Uber üzerinden herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da kaydım olmamasına rağmen 16 Mart 2026 tarihinde saat 23.51’den itibaren iznim ve bilgim dışında SMS almaya başladım. Önce doğrulama kodu şeklinde bir mesaj geldi, ardından da bana ait olmayan isimlerle, örneğin “Ferhat 1 dakika içinde varacak” ve “...

03.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, ulaşım Uber * trip adıyla art arda 4 çekim yapılarak, toplam yaklaşık 11.693,19 TL tutarında harcama gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu f...

10 Şubat gecesi Ankara’da, taksi durağının tam önünden daha uygun olacağını düşünerek Uber Taksi çağırdım. Normal taksinin yazdığı tutar 250 TL iken, aynı mesafe için Uber üzerinden benden 300 TL ücret alındı. Özellikle durağın önünden bindiğim için Uber’in daha avantajlı olacağını düşünürken, aksin...

Enpara kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde sabah 6–9 saatleri arasında, bilgim ve onayım olmadan Uber üzerinden İngiliz sterlini cinsinden ardışık harcamalar yapılmıştır. Kredi kartı ekstreme yansıyan işlemler 78 GBP, 68 GBP, 65 GBP ve 74 GBP tutarındadır ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değ...

3 Şubat’ta İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bağcılar Güneşli’ye Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk tutarı yaklaşık 240 TL olarak görünmesine rağmen, şoför kendi pos cihazından kartımdan 699,03 TL çekti. Kısa sayılabilecek bir mesafe için ekranda görünen tutarın neredeyse üç katı ücret a...

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO by Uber Eats üzerinden bir yemek siparişi verdim. Bu sipariş karşılığında, Uber üzerinden yapacağım 2 yolculukta, her biri 900 TL’ye kadar %100 indirim sağlayan kuponların tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Kampanya koşullarında ne bir bitiş tarihi, ne “stoklarla sı...

31.01.2026 tarihinde saat 22:27’de Antalya Havalimanı’ndan kısa mesafeli bir yolculuk için Uber uygulamasından taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için tahmini ücret 340–419 TL aralığında görünüyordu. Araç geldiğinde taksimetrenin zaten açık olduğunu ve 125 TL yazdığını fark ettim, şoförü bu konu...

Uber yolcu hesabım, Fransa, Paris’te ailemle yaptığım yalnızca üç yolculuğun ardından hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Türkiye’de yaşıyorum ve Fransa seyahatim sırasında uygulamayı geçici olarak kullandım. Tüm yolculuklarda son derece kurallara uygun davrandım, sürücülerle...

27 Ocak günü saat 19:12 civarında Antalya’da yaptığımız Uber taksi yolculuğunda bizden fazla ücret alındı. Uber uygulamasında ödenmesi gereken tutar 207 TL olarak görünmesine rağmen bu tutar karttan çekildi; ayrıca şoför, araçtaki taksimetreyi göstererek 567 TL yazdığını söyleyip eşimden nakit para ...

Trendyol üzerinden Trendyol GO Uber siparişlerim sonucunda kazandığım puanlarla, Uber uygulamasında %100 indirimli iki adet ücretsiz taksi yolculuğu hakkı elde ettim. Bu haklardan ilki 31.12.2025 tarihinde, diğeri ise 19.01.2026 sabahı, hiçbirini kullanamadan sistem tarafından iptal edildi ve üyeliğ...

13 Ocak gecesi, Yapı Kredi kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Uber adına, bilgim ve onayım dışında art arda 6 adet işlem çekilerek toplamda yaklaşık 3.600 TL tahsil edilmiştir. O sırada kartım fiziki olarak bende olmasına rağmen bu işlemler gerçekleşmiştir. Gece fark eder etmez kartımı hemen iptal ...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan, hayatımda hiç Uber kullanmadığım ve uygulamaya dahi girmediğim halde, 14 Ocak’ta saat 10.00 civarında Uber adına üç adet işlem provizyona düştü. İşlemler sırasıyla 139 pound, 56 pound ve 200 pound olarak görünmekte ve toplamda yaklaşık 25.000 TL’ye ...

09.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, Londra merkezli “Uber pending” açıklamasıyla, bilgim ve iznim dışında toplam 92,92 USD tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve o tarihte Uber üzerinden herhangi bir kullanımım da olmadı. Google Çeviri ü...

QNB kredi kartımdan 5 Ocak tarihinde Uber adına toplam 19.900 TL tutarında, üç parça halinde izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Uber uygulamasında kendi adıma kayıtlı herhangi bir hesabım olmamasına rağmen kartımdan bu tutarda çekim yapılmış görünüyor. Bu işlemlerin bana ait olmadığını tespit ed...

06.01.2025 tarihinde Ankara’da Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta yanlış ücretlendirme ve şoförün tutumu nedeniyle sorun yaşadım. Uygulamada yolculuğu çağırmadan önce yüzde 30 indirimle ücret yaklaşık 165 TL görünüyordu, bu yüzden Uber’i tercih ettim. Yolculuk sırasında şoför, uygulamanın göste...