Uber müşteri hizmetleri

19 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da Uber üzerinden taksi çağırdım. Eskiden Uber, taksimetre üzerinden indirim yaparak yolculuk sağlarken artık uygulama üzerinden sabit bir fiyat veriyor ve taksiciye taksimetre açtırmıyor. Bu nedenle yolculuk bedelinin gerçek taksimetre tutarını görme imkanım kalmadı....

Uber hesabıma a***@gmail.com mail adresi ile kayıtlıyım. 19 Aralık tarihinde hesabıma 2 adet, her biri 450 TL olmak üzere toplam 900 TL değerinde kupon tanımlandı. Kupon şartlarında 30 gün içinde kullanmam gerektiği açıkça yazmasına rağmen, tam ihtiyacım olduğu anda kuponların sistemden haksız yere ...

6 Aralık günü saat 20.00 civarında İstanbul Şişli Bomonti bölgesinde Uber Taksi kullandım. Yolculuğun normal ücreti 554 TL olmasına rağmen, şoför “kartınız çekmedi” diyerek kartımı ikinci kez temassız olarak okuttu ve bu sefer de 643,80 TL çekim yapıldı. Şu an kredi kartı ekstreme 554,00 TL ve 643,8...

20 Aralık günü saat 19:36’da İstanbul’da Uber Taksi için yolculuk talebi oluşturdum. Taksi henüz gelmeden yolculuk gerçekleşmeden kartımdan 482 TL tutarında ücret çekildi. Ortada yapılmış bir yolculuk yokken kartımdan bu tutarın alınması nedeniyle mağdur oldum. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi ve...

19.12.2025 tarihinde saat 09:20’de Beşiktaş’tan Kağıthane’ye Uber ile bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk için görünen tutar 370 TL olmasına rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 3.700 TL çekildi. Tutar şu an provizyonda göründüğü için bankam üzerinden de işlem yapamadığım bilgisi verildi. ...

16.12.2025 tarihinde saat 08.50–09.10 arasında Ankara’da Uber Taksi ile yolculuk yapmadığım halde kredi kartımdan art Arda 4 kez, her biri 500 TL ve üzerinde olmak üzere haksız çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamada bu işlemlere dair bir yolculuk kaydım olmadığı halde kartımdan tutar çekilmiş görü...

14.12.2025 tarihinde saat 10:11 itibarıyla Akbank’a ait, sonu 9048 ile biten kredi kartımdan 6.292,85 TL tutarında “Uber pending” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım. İşlemi fark eder etmez ...

Bugün Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuğun normal şartlarda 550–700 TL arası tutacağı, ancak indirimle birlikte 330–417 TL civarında olacağı açıkça yazıyordu. Yolculuğum bittikten sonra uygulamada yaklaşık 420 TL civarında bir ücret görünmesine rağmen, şoför bu bilgiyi ...

14.12.2025 tarihinde saat 07:12 sularında Yapı Kredi banka hesabıma girdiğimde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen hesabımdan 249,99 TL tutarında "otomatik ödeme/hesaptan çekim" şeklinde bir Uber tahsilatı yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Uber uygulamasındaki yolculuk geçmişime baktığımda i...

9 Aralık tarihinde saat 06.30 sularında Uber uygulaması üzerinden çağırdığımız taksi ile Ataşehir’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na bir yolculuk gerçekleştirdik. Bu yolculuk sırasında hem taksinin içindeki POS cihazından 1.387,50 TL, hem de Uber uygulaması üzerinden kartımdan 1.398,88 TL olmak üzere i...

Uber sürücüsü olarak 07.12.2025 tarihinde nakit ödeme seçili bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda uygulamada 620 TL yolculuk ücreti ve köprü geçişiyle birlikte toplam 670 TL görünüyordu. Sisteme de bu şekilde ücreti girdim. Uygulama benden 470 TL tahsil etmem gerektiğini gösterdi, ben de m...

Uzun süredir İstanbul’da Uber sürücülüğü yapıyorum. Yolcu başına yüzde 11,5 civarında komisyon kesilmesine ve müşteriden de buna yakın oranda ücret alınıp yüksek komisyon uygulanmasına rağmen, sistemde birçok eksik olmasına rağmen bu uygulamayı kullanmaya devam ediyordum. Buna karşın, yaklaşık 1 ay ...

Uber Driver uygulamasına tüm gerekli bilgilerimi eksiksiz şekilde girerek kayıt oldum ve 1 Aralık – 8 Aralık 2025 tarihleri arasındaki kazançlarım karşılığında 1.185,62 TL ödemenin 08.12.2024 tarihinde saat 04:00 civarında Enpara hesabıma yatması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla Adana’da olmama v...

07 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Beşiktaş’tan Kağıthane’ye gerçekleştirdiğim Uber yolculuğunda, yaklaşık 370 TL tutarında olması gereken ücret yerine, kredi kartımdan tek seferde 3.700 TL çekilmiştir. Uber uygulamasında da ilgili yolculuk ücreti 3.700 TL olarak görünmektedir ve ekstrede...

İptal edilen sürüşüm için hesabımdan 450 TL çekildi, ardından uygulamada iki gün boyunca paranın geri iade edileceği bilgisi yer aldı. Ancak şimdi tekrar uygulamaya girdiğimde herhangi bir ücret çekilmediği ve bu nedenle iade yapılmayacağı yazıyor. İşlem dekontum elimde mevcut, hesabımdan 450 TL çek...

Gaziantep’te Uber Taksi hizmetini yaklaşık 2,5 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 30 kez yolculuk yaptım. Uygulamayı bu kadar sık kullanmama rağmen, diğer kullanıcıların sık sık aldığı kampanya ve indirimleri ben hiçbir şekilde alamıyorum. Uygulama içinde bana özel herhang...

Her gün aynı güzergah için kullandığım Uber Taksi’de 04.12.2025 tarihinde yaşadığım ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara Mamak’tan Tunalı’ya yaptığım, saat 11.25’te bindiğim yolculukta, taksimetrede 257 TL yazıyordu. Ancak kredi kartı ekstreme ve Uber üzerinden çekilen tutara baktığ...

02.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde, Akbank Pendik kartımdan bilgim ve onayım dışında 'Uber *east Pendik' açıklamasıyla 1.364 TL ve 1.470 TL olmak üzere toplam 2.835 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak o sırada bende olmasına rağmen bu harcamalar gerçekleştirilmiştir. Durumu fark...

30 Kasım 2025 akşamı saat 20.35’te İstanbul Tarabya’dan Uber uygulaması üzerinden çağırdığım “Ö***” isimli sarı taksiye bindim ve 21.04 civarında Kurtuluş/Şişli ’de indim. Yolculuk sırasında taksimetrede yaklaşık 699 TL civarında bir tutar görmeme rağmen şoför, uygulama ekranında ücreti 753 TL olara...

28.11.2025 tarihinde saat 03.49 civarında Ankara’da evimden hastaneye gitmek için Uber Taksi çağırdım. Uygulamada, kampanya ile birlikte ücretin %30 indirimli olarak yaklaşık 360-470 TL aralığında olacağı gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonrasında kartımdan çekilmek istenen tutarın 5.295 TL olduğunu ...

25 Kasım Salı günü saat 17.17'de Beyoğlu Miniatürk'ten Bakırköy'e Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, taksimetrede 695 TL yazan ücreti ödedim. Uygulamada %30 indirimli seyahat ediyor olmama rağmen, daha sonra Garanti Bankası mobil uygulamasına girdiğimde aynı tarih için 278 TL tutarında ayrıca 'açık...

22.11.2025 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi’nden eve gitmek için Uber uygulaması üzerinden araç çağırdım. Yaklaşık 5 dakika içinde yolculuğu iptal etmeme rağmen uygulama üzerinden hesabımdan 954 TL ücret çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Ücret kesintisini fark ettikten sonra uygulama üze...

İstanbul’da dün Uber uygulaması üzerinden çağırdığım bir takside, şoförün taksimetreyi olması gerekenden fazla yazdırması nedeniyle mağdur oldum. Normalde yaklaşık 175 TL tutması gereken yolculuk için, şoför önce gözümün önünde taksimetrede 175 TL’yi gösterdi. Ben araçtan indikten sonra ise ücreti k...