Uber müşteri hizmetleri

9 Aralık tarihinde saat 06.30 sularında Uber uygulaması üzerinden çağırdığımız taksi ile Ataşehir’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na bir yolculuk gerçekleştirdik. Bu yolculuk sırasında hem taksinin içindeki POS cihazından 1.387,50 TL, hem de Uber uygulaması üzerinden kartımdan 1.398,88 TL olmak üzere i...

Uber sürücüsü olarak 07.12.2025 tarihinde nakit ödeme seçili bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda uygulamada 620 TL yolculuk ücreti ve köprü geçişiyle birlikte toplam 670 TL görünüyordu. Sisteme de bu şekilde ücreti girdim. Uygulama benden 470 TL tahsil etmem gerektiğini gösterdi, ben de m...

Uzun süredir İstanbul’da Uber sürücülüğü yapıyorum. Yolcu başına yüzde 11,5 civarında komisyon kesilmesine ve müşteriden de buna yakın oranda ücret alınıp yüksek komisyon uygulanmasına rağmen, sistemde birçok eksik olmasına rağmen bu uygulamayı kullanmaya devam ediyordum. Buna karşın, yaklaşık 1 ay ...

Uber Driver uygulamasına tüm gerekli bilgilerimi eksiksiz şekilde girerek kayıt oldum ve 1 Aralık – 8 Aralık 2025 tarihleri arasındaki kazançlarım karşılığında 1.185,62 TL ödemenin 08.12.2024 tarihinde saat 04:00 civarında Enpara hesabıma yatması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla Adana’da olmama v...

07 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Beşiktaş’tan Kağıthane’ye gerçekleştirdiğim Uber yolculuğunda, yaklaşık 370 TL tutarında olması gereken ücret yerine, kredi kartımdan tek seferde 3.700 TL çekilmiştir. Uber uygulamasında da ilgili yolculuk ücreti 3.700 TL olarak görünmektedir ve ekstrede...

İptal edilen sürüşüm için hesabımdan 450 TL çekildi, ardından uygulamada iki gün boyunca paranın geri iade edileceği bilgisi yer aldı. Ancak şimdi tekrar uygulamaya girdiğimde herhangi bir ücret çekilmediği ve bu nedenle iade yapılmayacağı yazıyor. İşlem dekontum elimde mevcut, hesabımdan 450 TL çek...

Gaziantep’te Uber Taksi hizmetini yaklaşık 2,5 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 30 kez yolculuk yaptım. Uygulamayı bu kadar sık kullanmama rağmen, diğer kullanıcıların sık sık aldığı kampanya ve indirimleri ben hiçbir şekilde alamıyorum. Uygulama içinde bana özel herhang...

Her gün aynı güzergah için kullandığım Uber Taksi’de 04.12.2025 tarihinde yaşadığım ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara Mamak’tan Tunalı’ya yaptığım, saat 11.25’te bindiğim yolculukta, taksimetrede 257 TL yazıyordu. Ancak kredi kartı ekstreme ve Uber üzerinden çekilen tutara baktığ...

02.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde, Akbank Pendik kartımdan bilgim ve onayım dışında 'Uber *east Pendik' açıklamasıyla 1.364 TL ve 1.470 TL olmak üzere toplam 2.835 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak o sırada bende olmasına rağmen bu harcamalar gerçekleştirilmiştir. Durumu fark...

30 Kasım 2025 akşamı saat 20.35’te İstanbul Tarabya’dan Uber uygulaması üzerinden çağırdığım “Ö***” isimli sarı taksiye bindim ve 21.04 civarında Kurtuluş/Şişli ’de indim. Yolculuk sırasında taksimetrede yaklaşık 699 TL civarında bir tutar görmeme rağmen şoför, uygulama ekranında ücreti 753 TL olara...

28.11.2025 tarihinde saat 03.49 civarında Ankara’da evimden hastaneye gitmek için Uber Taksi çağırdım. Uygulamada, kampanya ile birlikte ücretin %30 indirimli olarak yaklaşık 360-470 TL aralığında olacağı gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonrasında kartımdan çekilmek istenen tutarın 5.295 TL olduğunu ...

25 Kasım Salı günü saat 17.17'de Beyoğlu Miniatürk'ten Bakırköy'e Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, taksimetrede 695 TL yazan ücreti ödedim. Uygulamada %30 indirimli seyahat ediyor olmama rağmen, daha sonra Garanti Bankası mobil uygulamasına girdiğimde aynı tarih için 278 TL tutarında ayrıca 'açık...

22.11.2025 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi’nden eve gitmek için Uber uygulaması üzerinden araç çağırdım. Yaklaşık 5 dakika içinde yolculuğu iptal etmeme rağmen uygulama üzerinden hesabımdan 954 TL ücret çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Ücret kesintisini fark ettikten sonra uygulama üze...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 08:05’te Antalya’da Uber uygulaması üzerinden Citroen c Elysee (07 t 5125 plakalı) araca bindim. Uygulamada dört ayrı adres girdim ve sistem toplamda 150 TL ücret gösterdi. Ancak yolculuk sonunda sürücünün telefonunda 389,30 TL ücret yansıdı ve kartla ödeme yaptığım için...

7 ve 8 Ağustos 2025 tarihlerinde Ziraat Bankası sanal Visa Debit kartımı Uber Taksi hizmeti için iki ayrı yolculukta (1726 TL ve 1678 TL) kullandım. "authorization hold" veya "pending charge" adı altında fazla ücret çekildi. Uber genellikle yolculuk öncesinde tahmini bir tutar çeker, ardından gerçek...

19.11.2025 tarihinde saat 15:34’te Ankara’da Uber Taksi hizmetiyle yaptığım yolculukta, normalde 84 TL olması gereken ücret yerine 212 TL tahsil edildi. Yaklaşık 130 TL fazla ödeme yaptım. Bu durum ilk defa başıma geldi. Konuyla ilgili olarak Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...

Uber Taksi uygulamasını Adana’da kullanırken dün gece saat 2 civarında bir yolculuğu iptal ettim. Ancak yolculuk iptal edilmiş olmasına ve konumun da yanlış seçilmiş olmasına rağmen, hesabımdan 2681 TL tutarında bir açık provizyon işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem, Halkbank banka hesabıma yansıdı ve...

16.11.2025 tarihinde İstanbul’da 34 tal 82 plakalı Uber taksiyle yaşadığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Uber uygulamasında indirimim olmasına rağmen, sürücü yolculuğu onaylamadan beni araca aldı ve yolculuk sonunda sistemsel bir hata olduğunu, Uber’e giriş yapamadığını iddia etti. Ben kendi t...

Uber sürücü ortağı olarak İstanbul’da hizmet vermekteyim. Bugüne kadar özellikle hafta sonları ve yoğun saatlerde, uygulama üzerinden yapılan yolculuklarda sistemli şekilde haksız ücret kesintileriyle karşılaşıyorum. Son olarak, Taksi’den Ortaköy’e bir yolcu aldım ve trafik yoğun olduğu için açık yo...