Uber Taksi Ücret Hatası 3.201 TL Çekilmesi Ve Şoförün Tespiti İçin İade Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:49 civarında İstanbul’da Uber Taksi ile Kadıköy Yoğurtçu Parkı’ndan Üsküdar Nalçacı Hasan Sokak’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğun normal şartlarda kısa ve makul bir ücretli olması gerekirken, şoför yolculuğu sonlandırmadığı için uygulamada mesafe uzamaya devam etti ve kartımdan 3.201,25 TL çekildi. Yolculuğu gerçekleştiren sürücünün adı O*** S***’dır, ancak plakayı göremediğim için bilemiyorum.

Sorunu Uber uygulaması üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca ilettim. Şoförün yolculuğu zamanında sonlandırmadığını, bu nedenle tutarın tamamen hatalı olduğunu açıkça anlattım. Buna rağmen Uber destek ekibi, işlemin doğru olduğunu söyleyip Avrupa Yakası’na geçmişim gibi bir gerekçe sundu. Ben böyle bir geçiş yapmadım; hedefim baştan beri Üsküdar Nalçacı Hasan Sokak’tı ve bu güzergah için bu tutar kesinlikle mantıklı ve makul değildir.

Bu yolculuktan alınan 3.201,25 TL’lik ücretin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca açıkça hatalı ve mağduriyet yaratan bu durum nedeniyle, O*** S*** isimli sürücünün tespit edilip şikayetimin sürücünün plakasına kadar açıklanmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ilgili yolculuğa ait ekran görüntülerini de incelemeniz için ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.