Uber Müşteri Hizmetleri

Telefon numaram kullanılarak, benim bilgim ve iznim olmadan Uber üzerinde yeni bir hesap açıldığını fark ettim. Uber uyg...ulamasını bugüne kadar hiç indirmedim ve kullanmadım, hatta ülkemizde kullanımının yasaklandığını düşündüğüm için böyle bir hesabım olduğunu dahi bilmiyordum. 08.07.2026 tarihinde ...

08.09.2026 tarihinde saat 18:43 civarında Adana M1 AVM’den Çukurova 78096 Sokak adresine Uber uygulaması üzerinden bir y...olculuk gerçekleştirdim. Yolculuk esnasında telefonumun şarjı bittiği için uygulama kapandı ve sürücü, uygulama üzerinden ödeme alamayacağını söyleyerek bizzat benden nakit ödeme t...

8 Temmuz akşamı saat 21.40 civarında İstanbul’da Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulama üzerinde 170 TL promosyonla bir...likte toplam ücret 338 TL olarak görünüyordu. Araç, güzergahta herhangi bir değişiklik olmadan doğrudan evimin önüne geldi, buna rağmen yolculuk sonunda ücret 481 TL’ye çıktı. Üze...

06.07.2026 tarihinde saat 22.27’de Ziraat Bankası’na ait sanal kartım Uber uygulamasına tanımlı olduğu halde, 249,99 TL ...tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. O tarih ve saatte Uber üzerinden herhangi bir kullanımım veya yolculuğum olmadığı halde kartımdan ücret çekilmiştir. Ayrıca sanal kartım...

07 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:50 sularında Adana Ziyapaşa Bulvarı’nda Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. ...Gelen araç Hyundai Accent model ve sürücünün adı Emir Can’dı. Varış noktasında araçtan inmeden önce taksimetreyi kontrol ettiğimde ücreti 280 TL olarak net şekilde gördüm ve araçt...

Uber Taksi uygulamasında kendi e‑posta adresimin, tanımadığım bir kişinin hesabında kullanıldığını fark ettim. Uygulamay...a giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı telefon numarası ve banka kartı bilgilerinin bana ait olmadığını, başka bir kullanıcıya ait olduğunu görüyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor...

İstanbul’da Uber şoförü olarak çalışıyorum ve yaklaşık bir aydır hesabım fotoğraf doğrulaması sebebiyle kapalı durumda. ...Telefon değiştirdiğim için fotoğraf doğrulamasını yeni telefondan yaptım, sonrasında hesabım kapandı ve bunun sorun olduğunu söylediler. Uygulamada yaşadığım bu durum nedeniyle çal...

06.07.2026 tarihinde saat 02.00 sularında İzmir’de yaptığım Uber yolculuğu sonrasında kulaklığımı araçta unuttuğumu fark... ettim. Uygulama üzerinden sürücüyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise numaramı engellediği için kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ilgili formu da doldurd...

Uber ile herhangi bir kaydım, üyeliğim veya kullanımım olmamasına rağmen telefonuma Uber’den doğrulama kodu ve bilgilend...irme içerikli SMS’ler gelmektedir. İlk mesaj 04.07.2026 tarihinde, ikinci mesaj ise 06.07.2026 tarihinde ulaştı. Uber’e ait herhangi bir hesap açmadığım, uygulamayı aktif olarak k...

Geçtiğimiz aylarda Uber üzerinden Uber One adı altında bir üyelik başlatmıştım. Sonrasında üyeliği iptal etmeyi unuttuğu...m için benden 249,99 TL çekildi; bunun üzerine Uber’e mail atarak hem ödemenin iadesini hem de Uber One üyeliğimin iptalini istedim. İlk çekilen tutar tarafıma geri ödendi ve üyeli...

5 Temmuz’da saat 00.42 civarında İzmir’de Uber üzerinden araç çağırdım. Ödeme yöntemi uygulamada kart seçili görünüyormu...ş fakat ben bunu fark etmeden yolculuk sonunda ücreti sürücü M****** Bey’e 520 TL olarak nakit ödedim. Şu anda uygulamada ilgili yolculuk hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ...

5 Temmuz sabah saat 07:00 civarında İstanbul’da Uber üzerinden bir sarı ticari taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulama...da ücret 145 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü benden 200 TL Nakit aldı. Uygulamadaki tutarla benden talep edilen ücret arasında hiçbir açıklama yapılmadan 55 TL’lik bir fark ol...

02.07.2026 tarihinde saat 07.45 civarında İstanbul’da Uber üzerinden yapmış olduğum yolculuğun ödemesini uygulamada onli...ne ödeme olarak işaretledim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu yolculuğun ücretinin kartımdan çekildiğini gördüm, ancak uygulamaya girdiğimde aynı yolculuk için sistemin tekrar ö...

İzmir’de ikamet ediyorum ve 1 Temmuz akşam saatlerinden beri, daha önce Uber’e hiç kayıt olmamış olmama rağmen telefonum...a Uber adına SMS’ler ve doğrudan telefon aramaları gelmeye başladı. Önce doğrulama kodu içeren bir SMS, devamında ise birkaç dakika arayla sürücü ve plaka bilgisi içeren ve adrese ...

İstanbul Acıbadem’den Ümraniye yönüne yaptığım son yolculuklarımda Uber’in beni sürekli olarak çok daha uzun, trafikli v...e dolaylı güzergâhlara yönlendirdiğini fark ettim. Uzun zamandır uygulamayı kullanmıyordum; bu hafta yeniden kullanmaya başladım ve özellikle dün ve bugün yaptığım yolculuklarda bu...

İstanbul’da Uber ile hiç hesabım olmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak üzerime hesap açıldığını 01.07.2026 tar...ihinde fark ettim. Numaramın iznim ve bilgim dışında bu şekilde kullanılması hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Konuyla ilgil...

Yaklaşık iki senedir düzenli bir işte çalışmıyordum ve bir arkadaşımın yönlendirmesiyle Mersin’de sarı takside işe başla...dım. Günümüzde taksi çağırma uygulamaları çok yaygın olduğu için ben de Uber’e kayıt olup ekmek paramı daha düzenli kazanmak istedim. Uygulamanın istediği tüm belgeleri; fotoğraf, ...

29 Haziran tarihinde İstanbul’da Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden yapmayı planlamama rağme...n sistem ödemeyi almadı. Bunun üzerine, yolculuk sonunda araçta bulunan pos cihazından kartımla ödeme yaptım. Ancak 30 Haziran günü aynı yolculuğun ücreti bu kez uygulama üzerinde...

1 Temmuz’da İstanbul’da saat 20.35 civarında yaptığım Uber yolculuğunda, valizimi aracın bagajında unuttum. Yolculuk bit...er bitmez valizi unuttuğumu fark ederek uygulama üzerinden kayıp eşya kaydı oluşturdum ancak yaklaşık 5 saattir hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda ne şoförle irtibata geçebiliyor...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Uber’den gelen, ne amaçla gönderildiği tam olarak belli... olmayan ve yabancı dilde kod içeren SMS’ler almaya başladım. Uber hesabım bulunmamakta, uygulamayı kullanmıyorum ve bu firmaya herhangi bir şekilde kayıt olmadım ya da kişisel ver...

28 Haziran tarihinde Adana’da Uber üzerinden çağırdığım taksi yolculuğunu iptal etmeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Uyg...ulamada seyahat durumu iptal edildi olarak görünüyor ancak 311 TL tutarındaki ücret Yapı Kredi kartımdan çekildi ve bu bedel tarafıma geri yatırılmadı. Uygulama içinde ücret iades...

Bursa’da uzun süredir Uber sürücülüğü yapmaktayken, hiçbir somut kanıt sunulmadan yaklaşık 6 gün önce hesabım kısıtlandı.... Tarafıma iletilen tek gerekçe, başkalarıyla anlaşıp haksız kazanç sağladığım yönünde genel bir ifade oldu. Ne ile suçlandığımı, hangi tarihte, hangi işlemle ya da hangi kanıta da...

23 Haziran’da Antalya’da Uber uygulamasını kullanarak bir araç çağırdım. Araç uzun süre geciktiği için yolculuğu başlata...madan, beklemek zorunda kalmamak adına yolculuğu iptal ettim. Ancak buna rağmen kartımdan yolculuk ücreti olarak 415 TL, ayrıca iptal ücreti olarak da 100 TL olmak üzere toplam 515...