Uber müşteri hizmetleri

27.09.2025 tarihinde Uber Taksi hizmetini kullanmak için Koşuyolu Validebağ’dan Eğitim Mahallesi’ne bir yolculuk planladım. Uygulamaya Yapı Kredi kredi kartı bilgilerimi eklediğim anda, henüz taksi bile gelmeden hesabımdan 318 TL çekildi. Yolculuk sonunda ise toplamda 341 TL daha kartımdan tahsil ed...

29 Eylül Salı günü saat 06.57’de İstanbul’da Uber Taksi kullandım. Yolculuk bitiminde hem nakit olarak ödememi yaptım, hem de Garanti Bankası kredi kartımdan 450 TL aynı tutar tekrar çekildi! Böyle bir hata kabul edilemez. Uygulamada yolculuk bilgilerim açıkça görünüyor. Hemen Uber destek ekibine y...

16 Ekim 2024 tarihinde Paris’te UberX hizmetini kullandık. Sürücü, kişi sayısının fazla olduğunu belirterek normalden fazla ücret talep etti. O gün yağmur yağdığı için kabul edip, yolculuk sonunda ücreti nakit olarak ödedik. Ancak 25.09.2025 tarihinde saat 06:45’te başka bir yolculuk yaptığımda, hes...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.23’te, bilgim dışında Uber hesabımdan 233 TL ve 5,80 TL olmak üzere toplamda iki farklı ücret çekilmiştir. O gün ve saatte kesinlikle herhangi bir yolculuk yapmadım. Hesabım tamamen bana aittir, başka biriyle paylaşılmamaktadır. Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık b...

24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Uber uygulaması üzerinden araç çağırdım. Uzun süre boyunca hiçbir araç bulunamadığı için çağrımı iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal etmeme ve araç bulamama durumuna rağmen kartımdan 100 TL ücret çekildi. Uygulamada herhangi bir iptal ücretiyle ilgili uyarı...

25 Eylül 2025 tarihinde Adana’da, Erkan Çukurova Koleji’nden Adana Bilsem’e yaptığım Uber yolculuğumda kredi kartımdan iki ayrı ücret kesildi: biri 121 TL, diğeri ise 32 TL. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve toplamda iki kez başıma geldi. Uber uygulamasında veya müşteri hizmetlerinde bu k...

25.09.2025 tarihinde saat 00.20’de Beşiktaş’tan İstanbul Havalimanı’na Uber sürücüsü olarak yolcu aldım. Yolculuk toplamda 48,94 km sürdü ve 38 dakika devam etti. Uber uygulamasında yeni taksimetre tarifesiyle yolculuk başlatıldı, uygulama ekranında 1910 TL taksimetre ücreti ve 166 TL otoyol ücreti ...

23.09.2025 tarihinde saat 08.27'de Aydınevler Mahallesi Yamaç Sokak civarından başlayan ve Kahraman Çiftlik Yolu Caddesi üzerinde, caddenin sonundaki ışıklara gelmeden sona eren bir Uber Taksi yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sürücü, uygulamada belirlenen rotayı takip etmedi ve beni yoğun ...

18 Eylül'de Fenerbahçe'den Levent'e yaptığım Uber Taksi yolculuğumun ödemesini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak 22 Eylül'de, bu yolculuğa ait ücretin 662 TL fazlası hesabımdan tekrar çekildi. Durumu Uber uygulamasındaki müşteri hizmetleriyle paylaştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. İl...

20.09.2025 tarihinde İstanbul Güneşli’den Demirkapı’ya gitmek için Uber Taksi uygulaması üzerinden araç talebinde bulundum. Ancak sürücü gelmediği halde hesabımdan ücret çekildi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk kez böyle bir sor...

18 Eylül 2025 sabahı saat 09:13’te Ankara’da Uber uygulaması üzerinden araç çağırdım. Aracı beklerken, taksi durağının önünde bekleyen başka bir kişi, aracın gelmesiyle birlikte bizim yerimize araca bindi. Biz de hemen yolculuğu iptal etmeye çalıştık ve uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştir...

Yaklaşık iki yıldır Uber Taksi uygulamasını hem ben hem de annem düzenli olarak kullanıyorduk. Özellikle kısa ve uzun mesafelerde sürekli olarak indirimlerden faydalanabiliyorduk ve bu sayede ulaşımımızı kolaylıkla sağlıyorduk. Ancak yaklaşık bir ay önce bir anda tüm indirimler kaldırıldı ve fiyatla...

Uber hesabımda dün itibarıyla sarı taksi çağırma seçeneği görünmüyor. İstanbul’da yaşıyorum ve uygulamada sadece siyah, Konfor ve geniş taksi seçenekleri çıkıyor; sarı taksi seçeneği tamamen kayboldu. Dün bir ara düzelmişti ve öğlen saatlerinde sarı taksi görünüyordu, fakat şu anda yine aynı sorun d...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 14.34’te Ankara’da Batı Merkez’den Eryaman’a gerçekleştirdiğim Uber Taksi yolculuğunda, ödemem gereken ücret 77 TL olmasına rağmen, sürücü tarafından kredi kartımdan 777 TL çekildi. Bu durumla ilgili olarak Uber müşteri hizmetlerine mesaj attım ancak henüz bir geri dönüş...

15.09.2025 tarihinde, Uber uygulamasını kullanmamama rağmen Garanti Bankası’na ait hesabımdan “Uber trip satış” açıklamasıyla 178 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Bu işlem Uber uygulamamda görünmüyor ve herhangi bir hizmet almadım. Uber müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarası b...

12 Eylül’de İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk sonunda, uygulamada 111 TL görünmesine rağmen şoför benden 200 TL talep etti. Bu durumu Uber müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim ve sadece 89 TL’lik bir iade tanımlandı. Ancak şoförün bu şekilde fazla ücret istemesi ve yanlış bi...

16.09.2025 tarihinde İstanbul Florya’dan Yeşilköy’e Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk tamamlandıktan sonra kartımdan 3.200 TL, 333 TL ve 2.867 TL olmak üzere üç kez çekim yapılmaya çalışıldı. Sadece 333 TL bakiyemden çekildi, ancak 3.200 TL için “ödemeniz tamamlanamadı” uyarısı aldım. Uygulam...

Bugün Ankara’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi alım noktasına geldikten sonra sürücü beni arayarak, alım yerinde bulunan diğer taksicilerle sorun yaşadığını ve yolculuğu iptal etmemi istedi. Ben de mecburen yolculuğu iptal ettim ve gideceğim yere ulaşamadım. Buna rağmen hesabımdan 4...

14 Eylül Pazar sabahı Ankara AŞTİ'de Uber Taksi hizmeti kullanmak istedim. Çağırdığım ilk taksi için işlem ücreti banka kartımdan çekildi, ancak şoför daha sonra konuma gelemeyeceğini belirttiği için yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım. Ardından tekrar bir Uber Taksi çağırdım, yine ücret kartımdan ...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 07:29’da İstanbul Ataşehir Esatpaşa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığımız Uber Taksi yolculuğunda, uygulamada belirtilen ücret 689 TL olmasına rağmen toplamda 1.165 TL tahsil edildi. Yolculuğu Uber Cash kampanya kodu ile gerçekleştirmiştik ve 476 TL indirim hakkımız...