Uber müşteri hizmetleri

29 Ekim saat 23:45 civarında Tekirdağ Otogar’da Uber Taksi hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana ait olmayan bir yolculuk için hesabımdan 780 TL ücret kesildi. Yanlış yolcu alınmasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılması kabul edilemez. Yaşadığım sorunu Uber müşteri hizmetlerine i...

11.08.2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa, Köroğlu Sokak No:137 adresinden, Sarıyer Balta Limanı Hisar Caddesi No:56, Balta Limanı Kemik Hastanesi'ne Uber Taksi ile yolculuk yaptık. Yolculuğu Uber uygulaması üzerinden çağırdım ve hesabıma kayıtlı olarak gerçe...

29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Bebek’te Uber Taksi hizmetini kullanmak istedim. Uygulama, bekleme süresini 8 dakika olarak gösterdi ancak 10 dakika beklememe rağmen araç gelmedi. İptal etmek istediğimde ise 75 TL ücret talep edildi. Şoförün plakası 34 TFL 16, adı Enes’tir. Ücreti ödememek...

22.10.2024 tarihinde Gebze’de Uber üzerinden Fiat Egea marka araç ile bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda 1100 TL tutarında bir bloke işlemi kartıma yansıtıldı. Bu tutarın, ödeme gerçekleşmediği için ya askıda kalması ya da tarafıma iade edilmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yap...

27.10.2025 tarihinde, sabah saatlerinde Uber Taksi hizmetini kullanmamama rağmen kartımdan toplamda dört farklı ücret çekildi: 07:03’te 182 TL, 07:20’de 59,40 TL, 07:29’da 179 TL ve 07:49’da 173 TL. O saatlerde hiçbir şekilde Uber Taksi kullanmadım ve bu işlemler Uber hesabımda da görünmüyor. Kartım...

28 Ekim sabah saat 04.01’de Uber uygulamasında “hesabınıza paranız aktarıldı” olarak görünmesine rağmen, Garanti Bankası hesabıma 1106 TL ödeme hiçbir şekilde geçmedi. Uber Taksi sürücüsüyüm ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Uygulamada işlem veya referans numarası bulunmuyor. Garanti Bankası müş...

Yaklaşık 20 gün önce iPhone cihazımdan Uber uygulamasını indirdim ve Eskişehir'de bir taksi çağırdım. Ancak daha sonra işlemi iptal ettim. Buna rağmen 7 Ekim tarihinde banka kartımdan yaklaşık 270 TL tamamen çekildi. Uber müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde otomasyon...

21.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te gerçekleştirdiğim Uber Taksi yolculuğumda, kartımdan iki kez ücret çekildi. Yolculuk başlarken 258 TL, yolculuk bitiminde ise 289,35 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar tahsil edildi. Bu durumun ardından Uber uygulamasındaki müşteri hizmetleriyle iletiş...

21 Ekim 2025 gecesi Uber Taxi hizmeti üzerinden Pendik Kavakpınar adresinden Pendik-Yayalar’a gitmek için 23:37’de taksi çağırdım. Taksi geldiği esnada, henüz araca binmeden 23:41’de sürüş başlatıldı. Yanlış yolcu aldığını düşündüğüm için 23:43’te sürücüyü aradım ve mesaj attım, ancak hiçbirine ceva...

18.10.2025 tarihinde Uber uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Atom Sokak’tan Kırkkonaklar 299. Sokak’a, oradan da Nata Vega’ya bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda taksici, ücreti Uber uygulaması üzerinden kredi kartımdan çektiğini belirtti. Ancak, yolculuk tamamlandıktan sonra kart...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:23’te Uber uygulaması üzerinden Fiat Egea model araçla Kurtköy Mahallesi’nden Velibaba Mahallesi’ne yolculuk yaptım. Uygulamada tahmini ücret aralığı 169-210₺ olarak görünüyordu. Ancak varış noktasında sürücü Kerimullah benden 380₺ nakit ödeme talep etti. Neden bu kada...

16 Ekim Perşembe günü saat 16.12’de Sakarya Serdivan Zambak Sokak’tan YHT Arifiye Garı’na Uber Taksi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 270 TL olarak görünen ücret yerine, taksi şoförü (Hyundai Accent, E*** isimli şoför) benden 380 TL talep etti. Sebebini sorduğumda ise “öyle tuttu” şe...

Yaklaşık 6 aydır Uber Taksi yolculuklarım sonrasında ve bazen yolculuktan birkaç gün sonra, hizmet bedeli alınmış olmasına rağmen kredi kartımdan tekrar tekrar farklı tutarlarda ücret çekilmektedir. Son olarak bu ay, geçen hafta 240 TL civarında bir tutar çekildi. Öncesinde 70 TL, daha önce ise 200 ...

13 Eylül tarihinde 20 kişilik bir grup olarak katıldığımız Benelux Paris turunda, Amsterdam’da şehir merkezi otelinde konaklama satın almamıza rağmen, şirket bizi Havalimanı oteline yerleştirdi. Bu değişiklik nedeniyle şehir merkezine ulaşım için kendi cebimizden Uber ve taksi ücreti ödemek zorunda ...

Uber Taksi uygulamasına kartımı eklediğim andan itibaren “ön provizyon” adı altında sürekli olarak belirli miktarlarda ücret çekiliyor. Taksi çağırdığımda ise, ödeme sırasında çekilen ücretlere yakın bir miktar tekrar çekildi ve bu tutarın geri iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır bu problemle karşıla...

15 Ekim tarihinde Uber Taksi ile Şişli ’den Fulya’ya yaklaşık 16 dakika süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 259 TL olarak görünen ücret, kartımdan 2800 TL olarak tahsil edildi. Bu durum karşısında Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum fakat sorunum yanlış anlaşıldı ve...

13 Ekim saat 13.26’da Mersin Arpaçsakarlar ve Şehir Hastanesi arasında, başkası için Uber Taksi çağırdım. Uygulamada sürücünün girdiği ücret 98 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 156 TL çekildi. Ayrıca, taksiye binen kişinin ödediği tutar ise 200 TL oldu. Kullandığım kartın son dört hanesi 0984...

12 Ekim sabahı saat 10 civarında Uber uygulaması üzerinden Bademlik, Keçiören’den Pamuklar Mahallesi, Yenimahalle’ye bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında ödeme yöntemi olarak kredi kartımı seçmiştim. Ancak sürücü Y**** M****, ödemenin nakit yapılması gerektiğini söylediği için ücreti nak...

22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Uber uygulaması üzerinden bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk ücreti 350 TL olması gerekirken, taksi sürücüsü yanlışlıkla 3550 TL olarak girdi. Hatanın fark edilmesinin ardından hem sürücü hem de ben Uber müşteri hizmetlerine uygulama içi destekte...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.35’te Ankara Keçiören’de Uber Taksi çağırdım. Ancak dakikalarca beklememe rağmen hiçbir taksi gelmedi ve araca binmedim. Buna rağmen banka kartımdan 165 TL ücret kesildi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulamadım. Hiçbir hizmet almadan ücret k...

08.10.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya’da Uber uygulaması üzerinden her zaman olduğu gibi araç çağırdım. Kızımı spora götürmek için Tunga Akademi Kung Fu Spor Salonu’na gitmemiz gerekiyordu ve 18.30’da orada olmamız şarttı. Normalde Uber ile gideceğimiz yere 3 dakika içinde araç gelirken,...