to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Durmaması Ve Haksız İptal Ücreti İadesi Talebi
9 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Koşuyolu’nda Uber üzerinden Yellow Taxi çağırdım. Uygulamadaki konum bilgim doğruydu, araç ise otelin arka sokağına geldi. Aracı görünce kendimi gösterebilmek için koşup yanına gitmeye çalıştım ancak şoför durmadan yola devam etti. Bu esnada kendisini telefonla birkaç kez aradım fakat cevap vermedi.
Doktor randevuma daha fazla geç kalmamak için yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından da uygulama üzerinden aracı meşgul ettiğim gerekçesiyle 125 TL iptal ücreti yansıtıldı. Şoförün durmaması ve çağrılara cevap vermemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin faturasının bana çıkarılması, son derece haksız ve adaletsiz bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Uber ile bu konuda görüşebileceğim bir telefon ya da doğrudan iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle hem haksız iptal ücretinin tarafıma iade edilmesini hem de benzer durumlarda müşteriyi tek taraflı cezalandıran bu uygulama ile ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve 125 TL’lik iptal ücretinin derhal iptal edilmesini istiyorum.
