Uber müşteri hizmetleri

04.01.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma, Londra merkezli “Uber pending” açıklamasıyla 383,96 GBP tutarında bir provizyon yansıdığını gördüm. O tarihte Londra’da değildim ve Uber uygulamasını hiç kullanmadım, bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca bu işlemden sonra ...

4 Ocak tarihinde telefonuma gelen bildirim üzerine Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan üst üste işlemler yapıldığını gördüm. Detayları incelediğimde, daha önce hiçbir şekilde üye olmadığım, kullanmadığım ve hiçbir bağlantım bulunmayan Uber ...

Bozüyük/Bilecik’te yaşıyorum ve bulunduğum şehirde Uber hizmeti bulunmamasına, ayrıca bugüne kadar hiç Uber kullanmamış ve uygulamayı telefonuma kurmamış olmama rağmen 02.01.2026 tarihinde saat 22:12'de bankamın mobil uygulamasına 47,74 USD tutarında Uber kaynaklı bir işlem bildirimi düştü. Bu işlem...

31.12.2025 tarihinde saat 20:16’da, Uber uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Uber shopper statement” açıklamasıyla yurt dışı kaynaklı toplam 12.841,54 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu harcamalar tamamen iznim dışında gerç...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara’da Uber üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada yolculuk tutarı yaklaşık 657 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü benden taksiden inerken 660 TL nakit ödeme aldı ve daha sonra kredi kartımdan da a...

30.12.2025 tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta indirimli görünmesi gereken bir sefer için haksız şekilde ücret ödedim. Kampanya gereği bu yolculuğun ücretsiz olması, yani 0 TL ödemem gerekirken, uygulama benden yaklaşık 330 TL tahsil etti ve indirimi hiç yansıtmadı. ...

19 Aralık tarihinde İstanbul’da Uber Taksi üzerinden araç çağırdım. Çağırdığım taksi hiç gelmediği için başka bir taksi çağırmak zorunda kaldım ve gideceğim noktaya başka bir araçla ulaştım. Buna rağmen, gelmeyen ve o sırada başka bir yolcu taşıyan iptal edilen araç üzerinden hesabımdan yaklaşık 620...

24 Aralık Çarşamba günü Uber üzerinden, %100 indirimli promosyon kodum olduğu için bir taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada tahmini 5‑6 TL civarında bir ücret görünüyor, yolculuk bitip gideceğim yere vardığımda ise uygulamada hiçbir ücret ödemeyeceğim, yani toplam tutarın 0 TL olduğu...

26.12.2025 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımdan, Uber adlı şirket tarafından bana ait olmayan, yurt dışı kaynaklı ve yüksek tutarlı üç adet işlem gerçekleştirildi. Ekstre üzerinde işlemler “Uber trip help.uber.com gbr” açıklamasıyla görünmekte ve bu harcamaların toplamı 14.808 TL’dir. Söz konusu h...

27.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde Uber üzerinden hizmet almamama rağmen kartımdan Uber*pending London GB adına iki ayrı provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. İşlemler hareketlerde sırasıyla 22,93 GBP (1348,87 TL) ve 55,95 GBP (3291,55 TL) olarak yer alıyor. Bu tarihte Londra’da bile değildim ve...

26.12.2025 tarihinde saat 00.20 sularında, Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan İngiltere/Londra lokasyonlu Uber adına 5 işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında olan bu işlemler GBP para birimi üzerinden çekilmiş görünmektedir. Söz konusu harcamalar tarafıma ait değil...

24 Aralık’ı 25 Aralık’a bağlayan gece saat 03:30 sularında İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Daha önce Tesla marka bir araçla yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tesla yetkilileri tarafından Uber hesabıma 1.700 TL tutarında bir kupon tanımlanmıştı ve bu yolculuğu özellikle bu kupo...

24 Aralık sabahı saat 07:40 civarında Uber üzerinden Hasanpaşa Mahallesi, Kadıköy’den Rıhtım Havabüs’e bir yolculuk yaptım. Normalde bu güzergâh için 175 TL yolculuk ücreti ve üzerine 50 TL kullanım bedeli olmak üzere toplam 225 TL civarında bir tutar beklerken, bu yolculuk 225 TL olarak faturalandı...

22 Aralık 2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait sonu 7010 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Uber adına iki adet işlem gerçekleştirildi. Saat 01:14'te 106,92 GBP ve 01:26'da 77,90 GBP olmak üzere toplam 6.200,98 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. O sırada fiziksel kartım yanı...

19 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da Uber üzerinden taksi çağırdım. Eskiden Uber, taksimetre üzerinden indirim yaparak yolculuk sağlarken artık uygulama üzerinden sabit bir fiyat veriyor ve taksiciye taksimetre açtırmıyor. Bu nedenle yolculuk bedelinin gerçek taksimetre tutarını görme imkanım kalmadı....

Uber hesabıma a***@gmail.com mail adresi ile kayıtlıyım. 19 Aralık tarihinde hesabıma 2 adet, her biri 450 TL olmak üzere toplam 900 TL değerinde kupon tanımlandı. Kupon şartlarında 30 gün içinde kullanmam gerektiği açıkça yazmasına rağmen, tam ihtiyacım olduğu anda kuponların sistemden haksız yere ...

6 Aralık günü saat 20.00 civarında İstanbul Şişli Bomonti bölgesinde Uber Taksi kullandım. Yolculuğun normal ücreti 554 TL olmasına rağmen, şoför “kartınız çekmedi” diyerek kartımı ikinci kez temassız olarak okuttu ve bu sefer de 643,80 TL çekim yapıldı. Şu an kredi kartı ekstreme 554,00 TL ve 643,8...

20 Aralık günü saat 19:36’da İstanbul’da Uber Taksi için yolculuk talebi oluşturdum. Taksi henüz gelmeden yolculuk gerçekleşmeden kartımdan 482 TL tutarında ücret çekildi. Ortada yapılmış bir yolculuk yokken kartımdan bu tutarın alınması nedeniyle mağdur oldum. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi ve...

19.12.2025 tarihinde saat 09:20’de Beşiktaş’tan Kağıthane’ye Uber ile bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk için görünen tutar 370 TL olmasına rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 3.700 TL çekildi. Tutar şu an provizyonda göründüğü için bankam üzerinden de işlem yapamadığım bilgisi verildi. ...

16.12.2025 tarihinde saat 08.50–09.10 arasında Ankara’da Uber Taksi ile yolculuk yapmadığım halde kredi kartımdan art Arda 4 kez, her biri 500 TL ve üzerinde olmak üzere haksız çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamada bu işlemlere dair bir yolculuk kaydım olmadığı halde kartımdan tutar çekilmiş görü...

14.12.2025 tarihinde saat 10:11 itibarıyla Akbank’a ait, sonu 9048 ile biten kredi kartımdan 6.292,85 TL tutarında “Uber pending” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım. İşlemi fark eder etmez ...

Bugün Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuğun normal şartlarda 550–700 TL arası tutacağı, ancak indirimle birlikte 330–417 TL civarında olacağı açıkça yazıyordu. Yolculuğum bittikten sonra uygulamada yaklaşık 420 TL civarında bir ücret görünmesine rağmen, şoför bu bilgiyi ...

14.12.2025 tarihinde saat 07:12 sularında Yapı Kredi banka hesabıma girdiğimde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen hesabımdan 249,99 TL tutarında "otomatik ödeme/hesaptan çekim" şeklinde bir Uber tahsilatı yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Uber uygulamasındaki yolculuk geçmişime baktığımda i...