TurkNet

T*** kullanıcısı iken TurkNet’e geçmeye karar vererek 1000 Mbps paket üzerinden aboneliğimi başlattım. Ancak bugün t**’i aradığımda, TurkNet’e geçmeme rağmen t*** aboneliğimin iptal edilmediğini ve kullanmadığım bir hat için fatura ödemek zorunda olduğumu öğrendim. Bunun üzerine her iki firmayı da a...

TurkNet sürekli sorunlu interneti olan firma 1.5 saattir internetim yok. İşimi yapamıyorum resmen mağdur oldum. Bir sürü zararım var. Sürekli böyle sorun oluyor. Ama fatura günü anında mesaj atmayı biliyorlar. Sizi mahkemeye vereceğim beni mağdur ettiniz işimi sekteye uğrattınız.

Yalova Çiftlikköy’de TurkNet fiber internet abonesiyim. 21.12.2025 gecesi internetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesildi ve bana en geç 1 gün içinde düzeleceği söylendi. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 10 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. TurkNet’e defalarca aranma talebi oluşturma...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 12 saati aşan süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Kesinti sürekli devam ediyor, gün içinde de hiç düzelme olmuyor. Sorunu bildirmek için sadece uygulama/mesaj üzerinden ulaşabildim, müşteri hizmetlerine telefonla erişim imkanı olmadı...

14.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş için başvuru yaptım. 23.12.2025’te Türk Telekom ekibi modemi ve sadece telefon kurulumunu tamamladı, ancak internetim fiber’e çevrilmedi, hâlâ eski bakır kablo üzerinden hizmet alıyorum. Birkaç gün önce ise benim herhangi bir talebim olma...

21 Aralık’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen evime internet kurulumu için gelen olmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sadece kurulumu bekledim ancak hiçbir somut adım atılmadı. TurkNet tarafı, beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söylüyordu. Oysa telef...

TurkNet üzerinden VDSL aboneliği başlattım ve 28 Aralık tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum için geleceklerine dair hem mesaj aldım hem de telefonla arandım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; üzerinden dört gün geçmesine rağme...

TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım ve yaklaşık bir hafta önce Yalova Altınova Subaşı Belediyesi Cumhuriyet Caddesi TOKİ’lerde kurulum için ekip geldi. Kurulumun ilk başında salonda sinyal varken daha sonra sinyal gitti, ardından ekip koridorda kabloyu kesip sinyale baktı ve kur...

Turnet! Asla müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, çok nadir o kadar uğraş sonrasında bağlanıldığında da asla yardımcı olunmuyor. Neden çalışıyorsunuz, yardımcı olamıyorsanız sebep ne? Başvuru tarihi 06.12.2025, hala internet yok, muhatap yok. "işlemleriniz devam ediliyor" deyip duruyorlar, nereden a...

22 Aralık 2025 Pazartesi gününden beri Zeytinburnu/İstanbul’daki adresimde TurkNet DSL internet hizmetim tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte ...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım ve altyapı olarak Türk Telekom’un fiber hattı kullanılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür, belki daha da uzun süredir yalnızca eve bir kablo çekilecek olmasına rağmen bağlantım bir türlü yapılmadı. Türk Telekom’un sahaya gelecek ekipleri için tarafım...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğimde haftada en az 2 gün boyunca tamamen internete erişemediğim sık ve uzun süreli kopmalar yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda oturuyorum ve bu sorun 2025 Kasım ayından beri düzenli olarak devam ediyor. Sorun yaşadığım zamanlarda internet bağlantım tamamen gidi...

23 Aralık günü tüm belgelerimi onayladım ve sisteme yükledim. Aradan 5 dakika geçtikten sonra kurulum için aradılar müsaitsem hemen internet kurulumuna geleceklerini söylediler. Ben de belgeleri yeni yüklediğimi ve bu kadar kısa sürede müsait olamayacağımı söyledim buna karşın yarın geleceklerini il...

29 Aralık Pazartesi günü TurkNet üzerinden Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi adresim için internet bağlatma randevusu oluşturdum. Randevu saati yaklaştığında tarafıma telefon edildi ve portların dolu olduğu, bu nedenle işlemlere ertesi gün devam edileceği söylendi. Bugün tekrar arandığımda is...

TurkNet’ten Eskişehir Yenibağlar Mahallesi’ndeki adresimde almakta olduğum internet hizmeti, 2025 Kasım ayından beri düzenli ve kronik şekilde kesilmektedir. Yaklaşık her hafta internet bağlantım en az bir gün tamamen kesilmekte, çoğu zaman ise günlerce geri gelmemektedir. Bu kesintiler istisnai vey...

TurkNet ev tipi fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yan dairem internete bağlatmak için TurkNet teknik ekibi tarafından ziyaret edildikten hemen sonra, 29.12.2025 tarihi itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

Ne internetinin hızı var ne aradığında karşında muhatap var, evinizde internet hiç olmasın daha iyi. Şikayet etmeye kalkıyorsun onu bile engelliyorlar akıllarınca. Sıfır kalite sıfır hizmet

İstanbul Kartal’da TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Arızanın sebebini ve kaynağını kendi imkanlarımızla kontrol edip düzelttiğimiz halde hizmet hâlâ çalışmıyor. TurkNet tarafına kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle vurgula...

12.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet’i arayarak hem yeni adresimde hizmet durumu hakkında bilgi aldım hem de mevcut üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste TurkNet hizmeti olmadığı, bu nedenle Türk Telekom’a yönlendirileceğim ve mevcut aboneliğimin iptal ba...

Yıllardır TurkNet kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmadım. Bir anda internetim kesildi, arıza kaydı oluşturduğumda ise bana bakır altyapının tamamen ortadan kalktığı bilgisi verildi. Parasını ödediğim ve ödemeye devam ettiğim internet hizmeti, bana hiçbir bilgilendirme yap...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve Zeytinburnu’nda oturuyorum. Uzun zamandır neredeyse 10 günde bir tekrar eden arızalar nedeniyle internetimiz sürekli kesiliyor. Özellikle gündüz ve akşamüstü saatlerinde yaşanan bu kesintiler yüzünden işlerimizi halledemiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve 2024 yılından beri sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç hizmet alamadığım oldu. Özellikle 18 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve ayrıca 2 gün boyunca da hiçbir bilgilend...

27.10.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. O günden bu yana neredeyse 2 ay geçmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru numaram 4854903’tür. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla en az 6 kez randevu oluşturulmasına rağmen, her seferinde fark...

TurkNet internet aboneliğimde 26 Aralık tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresimde fiber altyapı çalışması yapıldı ancak o günden beri internetim bir kez bile gelmedi, bağlantıyı hiç kullanamadım. Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu bölgesindeki hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defal...