full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15.366

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

25.07.2020 26.07.2020 27.07.2020 ve 30.07.2020 tarihinde?0 (212*********71? Numaralı numaranızdan yaptığım görüşmelerde eksik hatalı bilgilendirildiğim için şikayette bulunuyorum. Görüştüğüm arkadaşlarınız 7 gün ya da 7 iş günü içinde aboneliğiniz sonlanacak dedi, evraksız iptal dilekçeniz var faks ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet firması internet aboneliğimi haksız olarak iptal etmemektedir. Dilekçem ve eki olan kimlik fotokopim ellerine ulaşmasına rağmen ulaşmamış gibi hareket etmekteler. Elimde kargo faturası ve takip numarası olmasına rağmen nasıl size ulaşmamış olabilir. Abone olmak çok kolay ama iptal ettirmesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta oldu bağlatalı güya bağlandı ama ne bağlantı var ne gelip bağlayan var ilk ay ücretsiz güya 1 haftada fatura kestiler müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız iyi ki taahhüt yok. 1 haftada çok pişman olduk. Modem kurulumunu bile bilgisayarcı getirdik de yaptırdıkDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

V*****dan TurkNet'e geçiş yapalı 8 gün olmasına rağmen toplasan 3 gün internet alamadım. Halada çözüm sağlayamadılar. İlgilenen kimse yok. Pandemi sebebiyle evden çalışmam lazım. Mecbur cep telefonu ile bağlanmak zorunda kalıyorum. Yapamıyorsan oyalama bari. Farklı operatöre geçerim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yazlığa geldim ve bu sene bir ay kalma kararı aldım bu süreçte de online ders gibi pek çok işlerim var bu yüzdende internet bağlatayım dedim ve TurkNet'i aradım. Geldiler bir şekilde bağladılar ve TT'ye arıza kaydı bıraktığını ekiplerin gelip hattı açacağı yalanını attılar. Bugün 8. Günüm yani 3 haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2.5 yıldır TurkNet kullanmaktayım. Son 1-2 aydır internet hızım aşırı derecede düşük. 16-20 Mbps arası kullanmaktaydım, şu an ise sadece 5-6 Mbps ancak kullanabiliyorum. Tekrar 16 Mbps kullanmak istediğimde altyapımın elvermediğini söylüyorlar. 2 yıl 4 aydır altyapım bu interneti kullanmaya yetiyord...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Nisan'da TurkNet'li oldum fakat o tarihten beri telefon hattımı kullanamıyorum. Önceleri hep benim iç hat arızamın olduğu söylenerek tam 6 kez farklı farklı elektrikçi çağırarak sorunumu kendim çözmek istedim. Gelen elektrik teknisyenleri hiçbir şekilde hat bağlantımın olmadığı söylediler. En son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1597**müşteri numaraları internetim TurkNet'in sorumsuzluğundan dolayı tamamen kapatıldı. İnternet erişimim yok muhatap bulamıyorum. 28/07/2020 tarihinde üst katımdaki komşuma interneti bağladılar fakat komşuma interneti bağladıklarında benim internetimi kestiler. Telefon kutusundaki internet portum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet in 1536640 numaralı abonesiyim. Batmandan Tekirdağ'a taşındım ve nakil başvurusunda bulundum. TurkNet ekipleri geldiler. Apartmanda krone olmadığından dolayı bağlantı yapamadıklarını söylediler. Bu problemi Türk Telekom çözmeli dediler. Türk Telekom'u aradık, bu bizim problemimiz değil, Turk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet Fatura ücreti sadece 85 TL diye hizmeti satın aldım ilk ay kurulum ücreti ile birlikte faturam 118 TL geldi. Bu ay sadece 85 TL ücret gelmesi gerekirken yine 118 TL fatura geldi. Sürekli arıyorum ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. İnternet hızı 35 Mbps olacağı söylendi ama kaç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

İnternetimde gün aşırı kopmalar yaşadığım için site üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Gerekli kontroller sağlandı ve saha ekibi yollandı. Saha ekibi önce "Fiziksel arıza var" geri dönüşü yaptı, daha sonra "Fiziksel arıza yokmuş" geri dönüşü yaptı. TurkNet'in arayabileceğiniz bir müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce TurkNet'e abone oldum. Şimdi modemi TurkNet'ten tedarik ettim şimdi modeme hiçbir şekilde geldiğinden beri dokunmadım modem arızalanmış ve ben hala parasını ödüyorum ve bana modeminizi alıp garantiye götürün veya başka modem alın diyorlar müşteri hizmetlerini aradığımda modemi bizden almam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün oldu internet kesik on kere arıza kaydı bıraktık bakacağız yapacağız teknisyen arkadaşları yönlendirdik. Böyle oyalıyorlar. Hizmet sıfır. Zaten önceden de sürekli kopma oluyordu. Hız düşüyordu. Zaten iptal işlemlerine başladım. İlk ay bedava değil ilk ayı peşin alıyorlar kullanmadan. 35 Mbps t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen sene reklamlarına aldandım ben de TurkNet'e başvuru yaptım. 1 ay kadar bekledim ne gelen oldu ne giden oldu. Kaç defa iletişime geçmeye çalıştım fakat bağlantım açılmadığı için otomatik robot çıktı ve kapattı. Kaç defa mail attım dolaylı yönden ulaşmaya çalıştım bilmiyorum. İptal talebi oluştu...Devamını oku

06.06.2020 tarihinde, ev telefonu kullanmadığım için "Yalın internet" başvurusu yaptım. Bu şikayeti yazdığımda yani 30.07.2020 tam iki ay oldu. Ne haber var, ne de ilgi var. Defalarca yazı yazdım, mesaj gönderdim ama ilgilenen olmadı. 20.07 tarihinde taşınacağım için 14.07 tarihinde ( TurkNet'in ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme