TurkNet

31 Aralık tarihinde Şanlıurfa Karaköprü adresim için TurkNet’ten 1000 Mbps paketine internet başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiç kimse kurulum için gelmediği için 6 Ocak’ta telefonla arayarak başvurumu ve aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra başka bir firmadan internet başvurus...

TurkNet Fiber aboneliğim Bağcılar Göztepe Mahallesi’nde 06.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür mahalle olarak internet kullanamıyoruz ve bu durum artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Sebebini sorduğumuzda altyapı sorunu olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair ...

TurkNet’e yaklaşık 8–9 gün önce yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca hem zaman kaybettim hem de sürekli ertelenen bir kurulumla uğraşmak zorunda kaldım. Kuruluma gelecek ekip 07 Ocak 2026 tarihinde arayıp modemi getirmeyi unuttuğunu...

TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde 6 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde wan ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor. ...

Yaklaşık 3 hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı taahhüdü verildi. Ancak 3. Haftaya girmemize rağmen internet hizmetim bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “adres hat...

TurkNet aboneliğimin adres değişikliği sebebiyle internet taşıma işlemi için 8 Ocak 2026 tarihi saat 12:30’a kadar gelecek şekilde randevu aldım. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve gecikmeyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet üzerinde...

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için 2 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve kurulum için 5.01.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarih için çalıştığım kurumdan izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen kurulum ekibi gelmedi. Ardından ilk randevuya gelinmediği için bu kez ...

Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır, her ay düzenli olarak gece 02:00 ile 06:00 arasında "altyapı iyileştirme çalışmaları" gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Gece yapılan bu kesintilere, daha iyi hizmet sağlanacağı düşüncesiyle anlayış göstermeye çalışıyorum. Anc...

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

Yeni üye oldum ilk 3 ay 399 TL kampanyasıyla. Bugün mesaj atmışlar faturanız 799 TL diye. Bu konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum hiç yokuşa sürmeyin gerekirse iptal ederim uğraşamam bir öyle bir böyle işlerle. Bunun dışında 1000 MB internet speed test yaptığımda telefon wi-fi 70 MB falan çekiyor. 1...

TurkNet üzerinden aldığım evde DSL internet hizmeti, 26.12.2025 tarihinden beri toplam 14 gündür tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca DSL bağlantım hiçbir gün dahi aktif edilmemiş, modemimde DSL ışığı yanmadığı için internet hizmetinden yararlanamamıştım. Her gün TurkNet uygulaması ve diğer il...

TurkNet abonesiyim ve 20.12.2025 tarihinden beri Şırnak Silopi’de bulunan iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Hizmet numaram 8844060798’dir. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca...

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve özellikle son dönemde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İnternetimde sık sık kopmalar oluyordu, ayda en az bir kez mutlaka kesinti yaşıyordum ancak son 3 gündür internete hiç giremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hiz...

TurkNet aboneliğimde şu anda VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün önce evime fiber altyapı geldi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce TurkNet uygulaması üzerinden müşteri destek hattına ulaşarak fiber hizmetinin aktif edilmesini talep ettim. Bana 7 gün içerisinde dönüşümün sağlanacağı söylen...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ancak buna rağmen son dönemde çok sık sorun yaşamaya başladım. En son 5 Ocak 2026 akşamından beri, yani 3 gündür evimde internet tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradım, özellikle çocuğumun online dersleri olduğunu, internete acil...

TurkNet’e farklı bir operatörden geçiş yaparken reklamlarında ve tanıtımlarında kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, benden kurulum ücreti tahsil edildi. Toplamda 1200 TL, aylık 200 TL olacak şekilde yaklaşık 3–4 aydır bu ücreti ödüyorum. Konu hakkında TurkNet ile iletişime ...

04.01.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti VDSL hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ankara Keçiören’de kullandığım bu hatta günlerdir hizmet alamıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili 95008513 numaralı destek k...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen evimde aldığım hız çoğunlukla 10–12 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım ancak taraf...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet üzerinden İstanbul Avcılar’da fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak son 3 aydır 10–15 günde bir düzenli olarak hizmet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman tüm güne yayılıyor. Son yaşadığım kesinti 24 saat sürdü, ondan önceki yine 24 saat, daha önceki ise 3 gün b...

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 2. Mevlana Sokak’ta yaklaşık 20 yıldır bakır kablo üzerinden zorla internet kullanmak zorunda bırakılıyoruz. Mahalle olarak defalarca form doldurduk, talepler oluşturduk, gigafiber altyapı için istekte bulunduk ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadık. Geçen h...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve şu anda 70 Mbps hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 ay önce adresime fiber altyapı geldiğini öğrendim ve mevcut hattımı fibere geçirmek istiyorum; ancak hem TurkNet’in internet sayfası hem de mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum...

TurkNet sabit internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde yaklaşık 2 saattir internet bağlantım tamamen kesik. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığım...

26 Kasım’da başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Bağlantı için gelen ekip, aynı gün internetimin açılacağını söyledi; ancak o gün boyunca internet hiç açılmadı. TurkNet’te telefonla ulaşabildiğim bir müşteri hizmeti olmadığı için yalnızca destek sistemi üzerinden yazabildim ve bana ancak er...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Üsküdar’da TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum ve her ay 700 TL civarında fatura ödüyorum. Sınırsız ve en yüksek paket olmasına rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı günün her saatinde sürekli kopuyor. Aboneliğim başladığı günden beri bu sorunları yaşıyorum ...