TurkNet müşteri temsilcisi

Faturam fazla geldiği için müşteri temsilcisi ile görüşme yapmak istiyorum. Otomatik yanıtlama sistemi online işlemler w...eb sayfasına yönlendiriyor. Oradan giriş deniyorum. Şifre istiyor, şifre olmadığı için şifre almak istiyorum. Sayfa takılı kalıyor (saatlerdir deniyorum). İnanılmaz maliyet düşürme...

TurkNet'ten 3897947 numaralı abonelik numarasıyla kurumsal internet ve telefon hizmeti alıyoruz. 21.05.2024 17:00 den be...ri internetimiz kapalı. Telefon numaramız aktif değil. Sinyal gitmediğinden masa başından yapamadıklarını saha ekiplerine yönlendirdiklerini ilettiler. Neredeyse 48 saat oldu defal...

Yeni müşterinizin bütün abonelik bilgileri, faturası vs. Bir başkasının mai...line gidiyor. Sisteminizden benim mailimi silin! Müşteri temsilcinize bağl...

TurkNet iletişime bağlanıp problemimizi anlatırken hattan atıyorlar. Müşteri temsilciliği ilgilenmiyor. Sıkıntımız için ...muhatap yok. Su an ki problemim ise şu ilk abonelik açtırırken bu hızda değildi internetin sürekli hızını azaltıyorlar. Müşterilerine değeri sadece yeni kayıt olurken gösteriyor.

İptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Firmanızın işleyişi hakkında bilgi almak istiyorum; para talep etmiyorum, sadece abon...eliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi de belirtme...

2 gün önce TurkNet'den port değişikliği talebinde bulundum. Ertesi gün port... değiştikten 2 3 saat sonra internet hızım 1mbit'e düştü. Online işlemlerde...

Yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Her şeye tamam altyapı teknik arıza adı her neyse fakat hiç mi muhatap bu...lunmaz? Hiç mi derdini anlatacak bir müşteri hizmetleri desteği olmaz? Bir açıklama bir muhatap almak bu kadar mı zor? Nasıl bir amatörlük? Böyle sitelere şikayetler yazarak mı siz...

Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ama ne hikmetse müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Beni farklı yere yönlendirip... sesli yanıt sistemi ile konuşup konuşmayı sonlandırıyor. Derdimi anlatmam lazım ama TurkNet'in müşteri hizmetleri iyi çalışmıyor.

İnternet ışığı kırmızı yanıyor ve haliyle internete giriş yapamıyorum, böyle sorunlar olabilir bundan yana sıkıntı yok a...ma asil problem bir muhatap bulamamak. Çünkü müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorsunuz. Ne yapacağım ben şimdi? Ne zaman gelecek internetim? Problem ne? Genel bakım mı ...

48 saattir internetimi kullanamıyorum. Bu konuda arıza kaydı oluşturmadığım bir platform kalmadı. Müşteri temsilcisi, ar...ıza kaydı oluşturmaktan başka bir işlem yapamayacağını belirtiyor. Günümüz koşullarında İstanbul'da bana taahhüt edilen ve 'uzay interneti' olarak adlandırılan 1000 Mbps hızındaki ...

TurkNet sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri temsilcisine yazılı olarak derdimi anlatıyorum fakat telefo...nla arıyorlar. Telefonla aramamalarını söylüyorum; hatta destek kaydı oluştururken 'beni telefonla arayın' seçeneğini işaretlememe rağmen ısrarla aramaya devam ediyorlar. Sorunumu ...

TurkNet'tin 2 yıldan fazladır müşterisiyim. Bulunduğum bölgede yeni 1000 MB internet hizmeti sağladığını öğrenip buna ge...çmek istediğimi bildirdim. Bana bunun için bu aboneliğinizi kapatıp başka bir abonelik açmam gerektiği söylendi ancak bugün başka bir müşteri temsilcisi beni arayıp kurulum ücreti ...

Bugün bir saat önce TurkNet internet kurulumu yaptı. Onlar gittikten yarım saat sonra los ışığı yanmaya başladı. İnterne...t yok. Müşteri temsilcileri 24 saat içinde ekip yönlendireceğini söyledi. Kurulduğu gibi bozuldu. Wi-Fi acil lazımdı. Kurulduğunda gelir demişlerdi. Simdi internetsiz bekliyoruz. U...

TurkNet müşteri hizmetlerini üye olabilmek için aradığımda yardımcı olmak istemeyen oflayan puflayan müşteri temsilciler...i ile maalesef muhatap olmak zorunda kaldım. Ne yardımcı oluyorlar ne de doğru yönlendiriyorlar. 6-7 kez aramama rağmen bir tane doğru dürüst yardımcı olabilecek kimse yok. Sürekli...

Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, internet kısıtlamasını kaldırmaya çalışıyorum ancak bir türlü başaramıyoru...m. TurkNet'in bu konuda çok sıkıntısı var; aktif olarak arayıp ulaştığımda bir müşteri temsilcisinin olması gerekiyor. Umarım buradan ulaşım sağlayabilirim.

29.12.2022 tarihinde gigafiber İnternet müracaatım oldu ve yaklaşık olarak 1.5 yıldır hala bağlamadılar altyapı müsait o...lduğu halde. Bir de utanmadan aradıklarımda her seferinde müşteri temsilcileri başından savarak yalan söylemeye ısrarla devam ediyorlar. Sizsiz olun arkadaşlar kesinlikle buraya ke...

TurkNet'i 10.05.2024 tarihinde online internet kampanyaları hakkında bilgi almak için aradım. Müşteri temsilcisi ile ola...n görüşmemizde, bağlantı ve geçiş sürecinin hızlı olması konusu anlatıldı ve TTNET taahhüt süremin henüz dolmasına bir aylık süre varken TurkNet'e geçiş yapılmasını istedik. Bugün...

TurkNet internet için tercih edeceğiniz en son ıss firmalardan biri olmalı. Özellikle arıza kaydı için arayan müşteri te...msilcileri sıfır bilgileriyle size yardım etmeye çalışıyor ve bütün sorunu sizin modeminize yıkıyorlar asla kimse teknik ekip yollamayı teklif etmiyor. Daha eski köklü firmalar dur...

TurkNet modemde sabah 8.50 de internet ışığı kırmızı yanıp söndüğü için internetten arıza kaydı oluşturdum en kısa süred...e bilgi verileceği söylendi saat 13.40 hâlâ ne arayan ne soran ne işlem yapan var. Müşteri hizmetlerini arıyorum numaramla işlem yapmak istiyorum deyince hat yüzüme kapanıyor. Kaç ...

TurkNet'ten internet bağlatarak hayatımın hatasını yaptığımı çok iyi anladım. Bağlatalı 8-9 ay oldu ama son 6 aydır kull...anmadığım ve iptal etmek istediğim halde fatura ödüyorum. Çünkü müşteri temsilcileri iptal edeceğimi duydukları anda telefonu suratıma kapatıyorlar.

2 yıl gibi bir süredir TurkNet müşterisiyim, taşınmam gerektiği için nakil başvurusu yapmak istedim. İlk olarak 2 Mayıs ...2024 tarihinde TurkNet firması ile görüşme sağladım. Yaşadığım adres ile taşınacağım adresteki altyapılar aynı olmadığı için nakil işleminin yapılamayacağı, mevcut aboneliğimi ipta...