to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 8 yıldır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanan bir aboneyim ve bugüne kadar birkaç arkadaşımın da Turk...Net abonesi olmasına vesile oldum. Ancak bugün yaşadığım deneyim hem verilen değeri hem de müşteriyle kurulan üslubu ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Bugüne kadar farklı inte
TurkNet aboneliğim süresince her ay düzenli olarak en az iki, bazen üç kez “altyapı çalışması” denilerek internetim kesi...liyor. Bu durum artık teknik bir aksaklık olmaktan çıkıp tam anlamıyla ciddi bir hizmet sorunu haline geldi. Aynı binada, aynı sokakta, aynı altyapıyı kullanan yan komşum farklı bi
Yaklaşık 7 veya 8 yıldır TurkNet kullanmaktayım. Kotalı internetlerin olduğu süreçte TurkNet kotasız giriş yapmıştı. Baz...ı zamanlar sorunlar olsa da çevreme hep tavsiye ettim ancak son 2 yıldır yaşanan şeylerin bir açıklaması yok. TurkNet'in bir müşteri temsilcisi yok. Muhatap alacak hiçbir kimse bul
TurkNet kötü hizmet! 5 aydır TurkNet ile ilgili arıza problemi yaşıyorum. Beni hep sizi arayacaklar diye bekletiyorlar,... Canları istediklerin de arıyorlar bazen 5 gün bazen 1 hafta, bir de neden aramıyorlar diye tekrar aradığımız da ise sizi aramışlar deyip bizi suçlamaya kalkıyorlar. Müşteri hizmet
En az 1 yıldır abonesi olduğum internet sağlayıcım, abone olduğumdan beri 1000 Mbps interneti bağlayacaklarını söylemele...rine rağmen hala bağlamadılar. Arıyorum, 2 ay içinde bağlayacaklarını söyleyip beni oyalıyorlar. 'evet, sizin kaydınız yapılmış' diyorlar. Ne özür diliyorlar ne de haber veriyorla
45 gün kadar oldu. Aboneliği başlattığım o günden bugüne şikayet kaydı açmadığım bir gün bile olmadı. Ya IP alınamıyor y...a kopma oluyor. Teknik ekibi yönlendiriyorlar, arızanın olduğu yer nereyse oraya, sorun bir günlüğüne ortadan kalkıyor, sonra tekrar ya kopma ya 1 Mbps bağlantı hızı ya da IP alına
TurkNet tamamen pişmanlıktır. 100 MB fiber internet kullanıcısıyım ama ilk açılan 3 gün dışında öyle bir internet alamad...ım. Arıza ile ilgili arıyorum sorunun ne olduğunu bilmiyorlar üstüne altyapısı Türk Telekom olduğu için onlara yönlendiriyorlar süreç uzuyor da uzuyor sonra çözüldü diye mail geliy
Arkadaşlar, aranızda TurkNet kullanan var mı bilmiyorum ama 2 senedir kullanıyorum, çok fazla zam geldi. Aldığım tarifem...in altında hız kullanıyorum, yüksek hıza çıkarınca internetim kesiliyor. Destek oluşturduğumda internet hızım düşürülüyor. Sonra kesilmiyor, sorduğumda altyapınız kötü diyorlar. Ar
TurkNet pişmanlık ötesi bir pişmanlıktır. Yani sinir krizi geçirmek isteyen kim varsa TurkNet kullansın. Bir düşmanınız ...mı var TurkNet tavsiye edebilirsiniz Allah cezasını verir zaten. 75 MBS internet kullanıyorum daha hiç alamadım her gün arıza kaydı oluşturuyorum
Merhabalar, 3681811-Uşak numaralı TurkNet kullanıcısıyım. İnternet aboneliğini aktif edeli 1 ay oldu; ancak internet o k...adar yavaş ve kullanışsız ki, bağlantı kurulmuyor. Ayrıca abonelik kurulum ücreti gibi bir maliyet de faturama yansıtıldı. Çekmeyen ve işe yaramayan internetin faturasını ödedim, b
Sürekli internetim kesiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda 'müşteri temsilcisine bağlanma yok, biz siz...i ararız' şeklinde bir otomatik yanıt veriliyor. Bağlanmayı denediğim bir ay oldu ve iki gündür internetim yok. Bu durum gerçekten kabul edilemez; paramızla rezil olduk. Bir arkada
TurkNet, geçen Ekim ayında yeni bir zam yapmışken şimdi %30 oranında bir zam daha yaptı. Bu akıl almaz fiyat artışı hiç ...de müşteri dostu değil; 12 ay boyunca sabit fatura uygulaması adı altında yapılan zamlar, göz boyama şeklindedir. 'TurkNet'i bu zamlardan dolayı kullanmanızı tavsiye edemiyorum. Bu
Yıllardır ev interneti olarak TurkNet'i kullanıyorum, arkadaşımın tavsiyesi ile almıştım. Başlangıçta bir süre memnun ka...ldım; ancak özellikle son zamanlarda bilgisayarımdan ya da telefonumdan net bir şekilde video bile izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinden her seferinde standart cevaplar alıyorum, ö
Farklı bir internet firmasından TurkNet'e geçiş yapmak istedim. İşlem sürecimi 17 Aralık'ta başlattım ve tüm onay işleml...erini gerçekleştirdim. Bugün 8 Ocak ve hâlâ internetim yok. Arkadaşımın tavsiyesiyle yeni müşteri oldum; ancak ilgi ve alaka çok kötü. Daha kullanmaya başlamadan böyle bir sorunla
TurkNet kullanıcısıyım. Gün içerisinde internet kopması yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Bağlandığımda s...*** Bey, çözüm için herhangi bir işlem yapmadı ve ayrıca aşırı ilgisiz davrandı, ters bir şekilde konuştu. TurkNet'i tercih etmeyi düşünenlerin, bu tür bağlantı sorunları yaşayabil
TurkNet'e web üzerinden 12.11.2023 tarihinde başvuru yaptım. '1 ay kullanın, beğenmezseniz tüm ücretler iade' şeklindeyd...i. Kurulum ücretini de sözleşme sayfasının en sonuna 600 TL olarak eklemişler; doğal olarak göremedim. Bağlantı belirtilen sürede yapılmadığı için iptal talebini 17 Kasım'da oluştu
TurkNet internet kullanıcısıyım çevremdeki herkese de tavsiye ettim fakat çok pişmanım altyapı çalışması var diyerek 1 a...ydır internet hizmeti alamıyorum her seferinde 4 ila 6 gün de olacak deyip anlatıyorlar. Bugün gene yazmışlar ayin 13 e kadar bekleyin diye, gecen ay kullanmadığım internetin paras
TurkNet'ten bıktım ne iptal ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum 1 aydan beri doğru dürüst giremiyorum hakkım helal d...eğil paraya geldi mi hemen kapatıyorsunuz CİMER'e yazacağım bilginiz olsun ya düzeltin kullanmadığım günlerin parasını ödeyin geri bir de arkadaşınıza tavsiye edin diyorsunuz nasıl
TurkNet internetini kullanıyorum. 26.11.2023 tarihinde internetim kesildi, mobil uygulamasından talep oluşturdum ve 28.1...1.2023 tarihine kadar kesinti olacağı arıza olduğu belirtildi. 28.11.2023 tarihinde hala internetim olmadığı için tekrardan talep oluşturdum, bu seferde 30.11.2023 tarihine kadar d
İnterneti bağlatalı 2 gün oldu. Sadece 1 gün kullanabildikten sonra bağlantı kesildi ve internete giremiyoruz. Müşteri h...izmetlerini arıyoruz ancak kimse ilgilenmiyor. Böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez. TurkNet'i kesinlikle iade edeceğim ve başkalarına da tavsiye etmeyeceğim. Mağdur edildiği
TurkNet'ten kullandığım interneti kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama bir türlü olmuyor ve ...beni arayın diye uygulama üzerinden şikayet oluşturdum dönen yok çok pişmanım tavsiye ettiğim kişilere ciddi bir firma değil. Her şey o internete kadar. Şu an benim internetimi bir
TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. 2-6 iş günü içerisinde bağlantı yapılacağı bilgisi verildi ancak yak...laşık 2 hafta oldu hala bağlantım yapılmadı. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için Telekom'dan 3 defa arandım ve başvurumun iptal olduğunu ve bağlantı yapılamayacağını belirttil
TurkNetten aldığım interneti 2 senedir kullanıyorum neredeyse ve sürekli yaşadığım şikayet bağlantı sürekli gidip geliyo...r. Bir filmi ya da bir dosyayı gönderirken zulüm oluyor. Bana ve bunu çözmüyorlar. Türk Telekom ekiplerini yönlendiriyorlar bir şey yok, modem bozuk diyorlar onu da modem firmasıyl