İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 21.07.2026 tarihinden beri gün boyu hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair TurkNet tarafından herhangi bir bilgilendirme veya muhtemel çözüm tarihi paylaşılmıyor.

Günlerdir internet erişimi olmadan mağduriyet yaşıyorum ve hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Arızanın nedeninin açıkça belirtilmesini, mümkünse net bir çözüm tarihi verilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesinin veya indiriminin de yapılmasını istiyorum.