to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kayıtlı Telefon Numarası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için iki gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Sistemdeki numaram hatalı olduğundan SMS alamıyor, dolayısıyla şifre ve doğrulama kodu gerektiren hiçbir adımı tamamlayamıyorum.
Çağrı merkezi ve mail yoluyla durumu ilettim ancak numaram sistemde hatalı göründüğü için işlem ilerleyemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ne hesabıma sağlıklı şekilde erişebiliyorum ne de bilgilerimi güncelleyebiliyorum.
Güvenlik prosedürleri çerçevesinde kimlik doğrulamam yapılarak, sistemde kayıtlı telefon numaramın acilen doğru numaramla güncellenmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
.
