Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik İptalinde SMS Gelmiyor

profile
11 Mart 17:48
279
Mete'nin Teşekkür Mesajı
“Süreç hızlı gerçekleştiği için teşekkürler.”

Türkiye Hayat Emeklilik’te 99571529 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 11.03.2026 tarihinden beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için SMS gönderileceği söyleniyor, telesekreter konuşmayı sonlandırıyor fakat tarafıma herhangi bir SMS ulaşmıyor. Bu nedenle iptal adımlarına devam edemiyorum ve tekrar aramama rağmen canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.

Ayrıca internet sitesi üzerinden de defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleştirilemiyor, sistem üzerinden de iptal sürecini tamamlayamıyorum. Sözleşmemi çağrı merkezi veya online kanallardaki teknik/işlemsel engellere takılmadan, hiçbir şekilde oyalamaya maruz kalmadan derhal iptal etmek istiyorum.

Yaşadığım bu erişim ve işlem sorunlarının acilen çözüme kavuşturulmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.

12 Mart 08:05 (Şikayetten 14 saat sonra)
Mete
Mete
13 Mart 10:34

Süreç hızlı gerçekleştiği için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emeklilik İptalinde SMS Bildirimi Alınmadı

profile
13 Ocak 09:18
185
Benzer Şikayet Yaz