to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik İptalinde SMS Gelmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 99571529 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 11.03.2026 tarihinden beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için SMS gönderileceği söyleniyor, telesekreter konuşmayı sonlandırıyor fakat tarafıma herhangi bir SMS ulaşmıyor. Bu nedenle iptal adımlarına devam edemiyorum ve tekrar aramama rağmen canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Ayrıca internet sitesi üzerinden de defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleştirilemiyor, sistem üzerinden de iptal sürecini tamamlayamıyorum. Sözleşmemi çağrı merkezi veya online kanallardaki teknik/işlemsel engellere takılmadan, hiçbir şekilde oyalamaya maruz kalmadan derhal iptal etmek istiyorum.
Yaşadığım bu erişim ve işlem sorunlarının acilen çözüme kavuşturulmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Süreç hızlı gerçekleştiği için teşekkürler.
