Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve Kesintili İade Sözünün İhlali

Gülşehir İlçe Devlet Hastanesi’nde laboratuvar teknikeri olarak görev yapmaktayım. Kasım 2025’te, hastanemize “maaş promosyonu tanıtımı ve bilgilendirmesi” adı altında kurum dışından gelen Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. İç Anadolu Bölge (Konya) Bankasürans Partajı Şubesi görevlileri ve P**** Ş********* tarafından adıma 677654467 numaralı prim iadeli hayat sigortası poliçesi tanzim edildi. Poliçe başlangıç tarihim 18.11.2025 olup, bu süre zarfında toplam 800 dolar prim ödemesi yaptım.

Hastanemize kadar gelerek bu satışı gerçekleştiren ilgili şube personeli, bu ürünün hastane personeline özel yeni bir kampanya olduğunu, sistemde 5 yıl kalmam durumunda yatırdığım primlerin yüzde yüzünü hiçbir kesinti olmadan geri alabileceğimi defalarca taahhüt ederek bizleri ikna etti. Ancak sistemden ayrılmak için çağrı merkezini aradığımda, poliçenin aslında 10 yıllık olduğunu ve 5. Yılda çıkmam durumunda ana paramdan çok yüksek oranlarda kesinti yapılacağını öğrendim.

Durumu Türkiye Hayat ve Emeklilik’e iletmemize rağmen, hastanemize gelen İç Anadolu Bölge (Konya) Bankasürans Partajı Şubesi ve personeli P**** Ş*********’ın bu sözlü vaatleri tamamen görmezden gelinmekte, “dijital onay verdiniz” denilerek sorumluluktan kaçılmaktadır. Yanıltıcı ve eksik beyanlarla, “promosyon tanıtımı” adı altında yapılan bu manipülasyonla alınan bir onayın hukuken sakat olduğunu düşünüyorum. Tarafımdan yapılan şikayet ve iptal talebine ise şu ana kadar herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.

Hastanemizde aynı gün, aynı şube personeli tarafından benzer vaatlerle mağdur edilen uzman doktorlar ve diğer sağlık personeli mesai arkadaşlarım da olaya şahittir. Açıkça aydınlatma yükümlülüğünü ihlal eden, hastane ortamında bizi yanıltan Türkiye Hayat ve Emeklilik’ten, İç Anadolu Bölge (Konya) Bankasürans Partajı Şubesi’nden ve ilgili personel P**** Ş*********’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilerek poliçemin herhangi bir kesinti yapılmaksızın iptal edilmesini ve ödediğim primlerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, şahitlerimle birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu ve seddk nezdinde tüm yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.