Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Veraset Belgesi Talebiyle Sigorta Birikimim Ödenmiyor

Türkiye Sigorta’dan, vefat eden babamın yıllar önce çocukları için yaptırdığı, lehdarları reşit çocuklar olan sigorta birikim ödemesini almaya çalışıyorum. Çocuklarım 18 yaşına geldikten sonra, sözleşmede katılımcı olarak adları yazdığı ve lehdar oldukları için bu birikimi alabilecekleri söylenmişti. Ancak yaklaşık bir yıldır ödeme yapılmıyor.

Türkiye Sigorta adına işlem yapan Halkbank Tekirdağ Kapaklı şubesindeki yetkili, reşit olan çocuklarım için sigorta kimliği, IBAN ve “veraset ilişiksizlik belgesi” talep etti. Vergi dairesine gittiğimizde böyle bir evrak olmadığını, çocukların zaten lehdar olduğu için bu belgenin düzenlenemeyeceğini belirttiler. Annem vefat ettiğinde daha önce veraset bildirimi yapılmıştı ve o zaman da bu poliçeye ilişkin herhangi bir para ya da hak çıkmamıştı.

Türkiye Sigorta ile yapılan yazışmalarda da 7338 sayılı Kanun’un 17. Maddesinin vefat eden kişinin birikimleri için geçerli olduğu, bu sözleşmede ise vefat eden kişinin sadece ödeyici olduğu, katılımcıların ise reşit çocuklar olduğu, yani ödemenin mirasçıya değil sözleşmedeki katılımcı lehdarlara yapılması gerektiği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen sahada hâlâ mevzuata aykırı şekilde veraset ilişiksizlik belgesi istenmektedir.

Yaklaşık bir yıldır oyalandık, çeşitli bahaneler ve çelişkili bilgilerle süreç uzatıldı, üniversiteye başlayacak çocuklarımın eğitim döneminde bu parayı kullanmamız engellendi. Ödenen tutar o dönem 5.000 TL civarındaydı, şu an iki çocuk için biriken meblağın yaklaşık 30–35 bin tl civarında olduğu bilgisi verildi ancak bu ödeme hâlâ yapılmadı.

Türkiye Sigorta’dan, dosyamızın üst birime/BESTEŞ’e iletilerek incelenmesini, reşit katılımcı lehdar çocuklarımdan mevzuatta yeri olmayan veraset ilişiksizlik belgesi talebinin derhal kaldırılmasını ve biriken tutarın yasal prosedüre uygun şekilde ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Çocuklarımın mağduriyetinin bir an önce giderilmesini ve sürecin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

10 Eylül 12:15 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.09.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Belge İddiası Nedeniyle Miras Ödemesi Gecikiyor

Halam Gülsen Tunçelli’ye ait, olan Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında, vefatı sonrası mira...

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik, Paramı Verin!

Türkiye HayatEmeklilik, Paramı Verin!

Profil fotoğrafı
Cebrail
Türkiye Hayat Emeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Türkiye HayatEmeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Türkiye HayatEmeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Profil fotoğrafı
Semih
Türkiye Hayat Emeklilik Halk Yaşam Sigorta

Türkiye HayatEmeklilik Halk Yaşam Sigorta

Profil fotoğrafı
Zekiye

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri