VakıfBank Onaysız Hayat Sigortası Oluşturulması Ve İptal Edilememesi
VakıfBank mobil üzerinden kullandığım ek hesabım nedeniyle, bilgim ve onayım olmadan bana sorulmadan otomatik olarak Türkiye sigorta üzerinden hayat sigortası yapılmış. Bu sigorta yapılırken benden herhangi bir kimlik belgesi ya da ek evrak talep edilmemiştir. Ek hesabımdaki borcumu ödeyip hesabı kapattım, şu an VakıfBank nezdinde herhangi bir kredi veya borcum bulunmuyor. Buna rağmen Türkiye Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından daini mürtehin olarak düzenlenmiş, 688264091 numaralı hayat sigortası poliçem hâlâ yürürlükte görünmektedir.
14 günlük cayma sürem dolmadan, sizde mevcut olan hayat, kaza ve diğer tüm sigortalarım ile poliçelerimin iptali için başvuruda bulundum. Buna rağmen bu kez kimlik belgesi eksik olduğu gerekçesiyle iptal işlemleri gerçekleştirilmemiş, sigorta yapılırken kimlik istenmezken iptal aşamasında kimlik bahanesiyle süreç uzatılarak beni gereksiz yere uğraştırmıştır. Şu anda kimliğimi de iletmiş bulunmama rağmen poliçelerimin halen iptal edilmediğini ve ücret iadesinin yapılmadığını görüyorum.
Talebim, 688264091 numaralı hayat sigortası başta olmak üzere tarafıma bağlı tüm sigorta poliçelerimin cayma süresi içinde olmak kaydıyla derhal iptal edilmesi ve bu poliçeler kapsamında tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bundan sonra açık rızam olmadan herhangi bir otomatik sigorta tanımlaması yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.09.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.







