VakıfBank Mobil Uygulamasında İzin Almadan Eklenmiş Hayat Sigortası Ve İptal Sorunu

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ek hesabım nedeniyle, bilgim ve onayım olmadan, bana hiçbir şekilde sorulmadan Türkiye Sigorta/Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden hayat sigortası tanımlanmıştır. Sigorta yapılırken benden herhangi bir kimlik belgesi ya da ek evrak talep edilmemiştir.

16.09.2026 tarihinde açtığım ek hesabımdaki borcumu ödeyip hesabı kapattım ve şu an VakıfBank nezdinde herhangi bir kredi veya borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen Türkiye Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından daini mürtehin olarak düzenlenmiş 688264091 numaralı hayat sigortası poliçem hâlâ yürürlükte görünmektedir. Tarafıma gönderilen SMS ve poliçe ekran görüntülerinden de bu durum açıkça anlaşılmaktadır.

14 günlük cayma sürem dolmadan, sizde mevcut olan hayat, kaza ve diğer tüm sigortalarım ile poliçelerimin iptali için 17.09.2026 tarihinde Türkiye Sigorta/Türkiye Hayat ve Emeklilik’e başvuruda bulundum. Buna rağmen bu kez kimlik belgesi eksik olduğu gerekçesiyle iptal işlemleri gerçekleştirilmemiş, sigorta yapılırken kimlik istenmezken iptal aşamasında kimlik gerekçe gösterilerek süreç uzatılmış ve gereksiz yere uğraştırılmış bulunmaktayım. Şu anda kimliğimi de iletmiş olmama rağmen poliçelerimin hâlâ iptal edilmediğini ve ücret iadesinin yapılmadığını görüyorum.

Talebim, 688264091 numaralı hayat sigortası başta olmak üzere tarafıma bağlı tüm sigorta poliçelerimin cayma süresi içinde olmak kaydıyla derhal iptal edilmesi ve bu poliçeler kapsamında tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bundan sonra açık, yazılı rızam olmadan herhangi bir otomatik sigorta tanımlaması yapılmamasını talep ediyorum.