to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'da Yanlış Fon Transferi Sonrası Yönetim İptali Talebi
Türkiye Sigorta üzerinden 104588757 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 28.03.2026 tarihinde başlattım. 20.04.2026 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla fon yönetimimi bir portföy yönetim şirketine devrettim. Bu işlemden sonra bir yıl boyunca fon değişikliği hakkımın olmadığı söylendi ve kendi fonlarımı yönetemiyorum.
Portföy yönetim şirketi, fonlarımı benim beklentilerimin tam tersi yönde değerlendiriyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur durumdayım. İki gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak görüştüğüm kişiler portföy yönetim şirketinin ne olduğunu dahi bilmediklerini belirtiyor, durumu iptal etmek istediğimi söylediğimde ise sadece BES sözleşmesini tamamen sonlandırmaktan bahsediyorlar. Yani mevcut hatalı devri geri aldırmak için net ve bilgili bir muhatap bulamıyorum.
Türkiye Sigorta yetkililerinden talebim, yanlışlıkla devrettiğim fon yönetimimin iptal edilerek, fonlarımı tekrar kendimin yönetebileceği hale getirilmesidir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Muhteşemsiniz çok teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş alacağımı tahmin etmemiştim 🩷
