Türkiye Hayat Ve Emeklilik'te Ayrılma Talebinden Sonra Ödeme Yapılmadı Ve Kesintiler Devam Ediyor

Türkiye Hayat ve Emeklilik AŞ nezdindeki 102026016 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 14.01.2026 tarihinde ayrılma (sistemden çıkış) talebimi iletmeme rağmen, tarafıma hâlen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Buna ek olarak, ayrılma talebimden sonra da tahsilat hesabımdan kesintiler yapılmış, bu tutarlar da tarafıma iade edilmemiştir.

Sözleşme süresince katkı payı ödemelerim düzenli olarak tahsil edilmiş, buna rağmen sistemde biriken birikim tutarım ile ayrılma talebinden sonra hesabımdan kesilen tüm tahsilat tutarları tarafıma eksiksiz ve zamanında ödenmemiştir. Gerekli tüm bilgi ve belgeler ile banka IBAN bilgilerim 14.01.2026 tarihi itibarıyla şirketinize eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen, süreç makul bir süre içinde sonuçlandırılmamıştır.

Tarafımdan istenen evraklar farklı zamanlarda ve 3–5 günlük aralıklarla bildirilmiş, ayrıca ben iletişime geçmediğim sürece işlemlerin ilerlemediği görülmüştür. Bu durum başvurunun geciktirici ve kusurlu bir şekilde yürütüldüğünü göstermekte, tarafımda ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

14.01.2026 tarihli Ayrılma Bilgi Formu’nda tarafıma ödenecek net tutar açıkça belirtilmiş olup, bu tutarın yanı sıra ayrılma talebimden sonra tahsil edilen tüm bedellerin de yasal mevzuat ve sözleşme hükümleri doğrultusunda, herhangi bir eksik bırakılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Aktif banka IBAN bilgilerimin tarafınızca talep edilmesi halinde derhal iletileceğini, ödeme yöntemleri ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.