to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talebinde Belirtilen IBAN'a Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 11.11.2025 tarihinde, 100340108 sözleşme numaralı hesabım için ayrılma talebinde bulundum. 24.11.2025 tarihinde başvurumun onaylandığı ve birikimimin 20 iş günü içerisinde talep dilekçemde belirtmiş olduğum IBAN numarama yatırılacağı tarafıma bildirildi.
Ancak üzerinden 20 iş gününü aşan süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve şirketten hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi almadım. Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Birikimimin en kısa sürede, ayrılma talebimde belirttiğim IBAN hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
