to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılık Sonrası Ödeme Yapılmadı Üstüne Haksız Kesinti Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
16 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem (No: 1095002126) için ayrılma talebimi resmi olarak ilettim. Talebimin ardından yalnızca ayrılma talebinin alındığına dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, işlemlerin en geç 20 gün (hatta 2 hafta) içinde tamamlanıp ödemenin hesabıma geçeceği bilgisi verildi.
Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik Ekim 2025 döneminde, sistemden ayrılmış olmama rağmen 6.222 TL tutarında haksız bir kesinti daha yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde net bir bilgi verilmedi ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma açıklama yapılmadı.
Acilen ayrılık işlemlerimin tamamlanarak ödememin hesabıma yatırılmasını ve Ekim 2025’te yapılan haksız kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması ve şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca turkiye hayat emeklilik sitesine şikayet bile
Iletilmiyor hata veriyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba, 15 ekimde 16:30 da paranın yatacağını söylediler arayıp bekliyoruz bakalım Yatacak mi.
Şikayet yazıldıktan 3 gün sonra para hesaba yattı.
