İzinsiz Otomatik BES Sözleşmesi Oluşturulması Ve İptal Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’ten 6 Ocak Salı günü sabah saat 9 civarında telefonuma gelen mesajla, 104210812 numaralı otomatik BES sözleşmemin oluşturulduğu ve yürürlüğe girdiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu sözleşme ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onayım alınmadı ve adıma böyle bir sözleşme yapıldığından mesaj gelene kadar haberim yoktu.

Şu ana kadar hesabımdan veya maaşımdan herhangi bir kesinti yapılmadı, fakat ileride yapılabilecek kesintiler ve özellikle de cayma bedeli gibi bir masraf çıkarılması konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Konuyu öğrenmek ve iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle detaylı bilgi alamadım ve işlemi gerçekleştiremiyorum.

Benim bilgim ve açık onayım olmadan, tamamen izinsiz şekilde adıma otomatik BES sözleşmesi oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, adım üzerinden tamamen kapatılmasını ve bu sözleşme ile ilgili hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını, tarafıma cayma bedeli veya benzeri herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan nasıl böyle bir sözleşme açılabildiğinin, hangi gerekçe ve kanala dayanılarak bu işlemin yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.