Türkiye Hayat Emeklilik İzin Almadan Fon Yönetimi Değişikliği Ve 18.000 TL Kayıp

2023 Haziran ayında Ziraat Bankası üzerinden konut kredisi kullanmamın ardından, aynı ay içinde Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bir BES sözleşmesi başlatıldı. Bu BES sözleşmesini uzun süre kendim yönetebiliyorken, 2025 Ocak ayında herhangi bir talepte bulunmadığım, onay vermediğim ve yeni bir sözleşme imzalamadığım halde fon yönetimim “Fona Sor” adlı bir uygulamaya devredildi.

Bu değişiklikle ilgili olarak telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana konuyla ilgili net bir bilgi verilemedi, “Fona Sor” kısmıyla kimin ilgilendiğinin bilinmediği söylendi ve Ziraat Bankası’na yönlendirildim. İstanbul Ataşehir’deki Ziraat Bankası Ataşehir Şubesi’nde görevli Hi***'da fon değişikliği talebimi gerçekleştiremedi. Tüm bu görüşmelere rağmen fon yönetimi tarafıma iade edilmedi ve süreç 2025 Ocak ayından bu yana hâlâ bu şekilde devam ediyor.

Bu zorunlu tutulduğum sözleşmede bir de fon tercihi yapamıyor olmam nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu. Benim tercih etmek istediğim VGA fonunun son 1 yıldaki getiri oranı yüzde 117,8 iken, fon yöneticisinin tercih ettiği fonlardan elde ettiğim getiri oranı yüzde 57,7’de kaldı. Şu an sistemde görünen “Yatırılan Tutar Getirisi” yaklaşık 17.145 TL iken, benim kalmak istediğim fonda olsaydı getirim yaklaşık 35.000 TL civarında olacaktı. Bu da yaklaşık 18.000 TL’lik bir kayba işaret ediyor. BES sözleşme/poliçe numaram 996***1’dir.

Öncelikli olarak, fon yönetimimin derhal tekrar tarafıma devredilmesini, yanlış yönlendirilen fon tercihleri nedeniyle oluşan yaklaşık 18.000 TL’lik farkın BES sözleşmeme ara ödeme olarak aktarılmasını ve bundan sonra tarafımdan açık ve yazılı onay alınmadan fon tercihlerimde veya fon yönetimimde hiçbir değişiklik yapılmamasını talep ediyorum.