Türkiye Hayat Emeklilik sigorta müşteri hizmetleri

24 saat önce Türkiye Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetleriyle kredi hayat sigortamın iptali için iletişime geçtim. Poliçe numaram 649529671’dir. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sigortam hâlâ devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleri, VakıfBank’ın iptal işlemini ge...

01/11/2025 tarihinde Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak, Şubat ayında yaptırdığım dolara endeksli hayat sigortası poliçeme ait hesap dökümünü vize başvurusunda kullanmak üzere talep ettim. Görüşmede, belgenin gönderileceği ve kısa süre içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan iki gün...

Ziraat Bankası Karesi Balıkesir Şubesi’nden kullandığım konut kredisi sırasında, bana zorunlu olduğu söylenerek Türkiye Sigorta tarafından bireysel emeklilik (BES) poliçesi açıldı. Daha önce bu poliçeyi iptal ettirmiş olmama rağmen, aradan bir yıl geçtikten sonra hiçbir onayım ve talebim olmadan tek...

09 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Sigorta bireysel emeklilik çıkış işlemlerimi başlattım. Müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım ve aciliyetimi özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır çıkış işlemlerim tamamlanmadı ve hesabıma 44.700 TL tutarındaki param yatırılmadı. Bu süreçte m...

Türkiye Sigorta üzerinden BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında yaptığım para iadesi başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, 6.000 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı. İade talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim ve bana en geç 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi...

Türkiye Sigorta Emeklilik’in bireysel otomatik emeklilik sistemi (BES) poliçemden (No: 7338) ayrılmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır hem online platformlar hem de telefon müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sisteminize ulaşmak ve talebi...

Türkiye Sigorta üzerinden yaklaşık 4 ay önce BES yaptırdım. Fonlarımı yönetmek için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden fon değişikliği yapmak istedim, ancak “Fona Sor Yönetsin” seçeneğini kullandığım için portföyümde 1 yıl boyunca hiçbir şekilde fon değişikliği yapamayacağım söylendi. Bu...

Türkiye Hayat Emeklilik tarafından, Halkbank Mardin Kızıltepe Şubesi’nden aldığım konut kredisi kapsamında adıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi kullandığım sırada banka personeli, poliçenin istenirse sonradan iptal edilebileceğini belirtmişti. Yaklaşık bir yıl önce kısa mesaj ile poliçem...

Türkiye Sigorta Emeklilik’te 65529135 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden online işlemlere giriş yapamıyorum. Şifre hatası alıyorum, şifreyi yenilememe rağmen erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamayı yükledim fakat portföy bilgilerime de ula...

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik otomatik katılımımı 26 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal sürecimin başladığına ve iadenin 5 gün içinde gerçekleşeceğine dair bir SMS aldım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen yaklaşık 1.500 TL olan birikimim hala hesabıma yatmadı....

Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden çektiğim krediyle birlikte kredi sigortası başlatıldı. 6 Eylül 2025 tarihinde sigortanın iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak iptal talebim sırasında hem Ziraat Bankası hem de Türkiye Sigorta firması arasında yönlendirilerek mağdur edildim. Banka...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan para iadesi almak istediğimde, 28 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafından giriş aidatı kesileceği ve paramı alamayacağım söylendi. Sonrasında bana, yeni bir BES sözleşmesi yapmam durumunda diğer sözleşmedeki giriş aidatından muaf tutulacağım ve 9...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde her ay otomatik olarak kesilen katkı payım, iki farklı sözleşmeye bölünerek düşük tutarlı iki ayrı sözleşmeye aktarılmıştır. Bu nedenle devlet katkısı ve getirilerden yeterince faydalanamadım ve yatırımlarım değerlenmedi. Haziran ayında sözleşmelerin bir...

Türkiye Sigorta BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemi için 2 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum ve işlemin aciliyetini özellikle belirttim. Ancak, aradan geçen sürede herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve halen bekletiliyorum. Poliçe numaram: 101700609. İptal işleminin bir an...

07.08.2025 tarihinde Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Poliçe numaram: 99710686. Başvurumun ardından ayrılma formu aynı gün tarafıma ulaştı ve hemen doldurup geri gönderdim. O günden bu yana tam 11 gündür işlemim sonuçlandırılma...

Türkiye Sigorta Bireysel Katılım BES hesabımdan çıkmak ve paramı çekmek için 31 Temmuz’da başvuru yaptım. İlk başvuruda işlemin 20 gün süreceği, sadece malullük durumunda hemen çıkış yapılabileceği belirtildi. %75 engelli olduğumu ve malullük raporumun bulunduğunu ilettim. Evrak yenileme gerekçesiyl...

Devlet memuru olarak otomatik katılımla Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş.'nin Bireysel Emeklilik Sistemi’ne 7 yıldır katılımcıyım. 22 Temmuz Salı günü sistemden çıkmak için başvurdum. Ancak çıkış işlemlerim gerçekleştirilmiyor ve çıkış formları tarafıma iletilmiyor. Müşteri hizmetleri...

Türkiye Sigorta'da bir adet BES sözleşmem bulunmakta. Ancak Türkiye Sigorta uygulamasında fon değişikliği yapamıyorum, çünkü yine fon değişikliği butonu yok. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Her fon değişikliğimde müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda mıyım? Ayrıca, müşteri hizmetleri sisteminiz ...