to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Formu Gönderilmiyor, Paramı Alamıyorum
Türkiye Sigorta BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabımdan çıkmak için ilk başvurumu 15 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Görüşmede, tarafıma çıkış formunun e-posta ve SMS yoluyla gönderileceği, bu formu doldurup iletmem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hem e-posta hem de SMS ile herhangi bir form tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yoğunluk nedeniyle formun geç gönderileceği cevabını aldım. 18 Eylül 2025 tarihinde yaptığım son görüşmede de yine aynı yanıtı verdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişim kurulabildiği için başka bir kanaldan da destek alamıyorum.
Yaklaşık beş yıl önce ödediğim birikimimi ve nemasını almak istiyorum. T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 6218’dir. Başvurumun hızlandırılmasını, çıkış formunun tarafıma bir an önce ulaştırılmasını ve sistemden ayrılarak paramın ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Markaya teşekkür etmeyi düşünmüyorum öncesinde defalarca ilgili firma ile görüştük sonuç alamadık taa ki şikayet vara yazana kadar!
