to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Hesap Dökümü Bir Türlü Ulaştırılmıyor!
01/11/2025 tarihinde Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak, Şubat ayında yaptırdığım dolara endeksli hayat sigortası poliçeme ait hesap dökümünü vize başvurusunda kullanmak üzere talep ettim. Görüşmede, belgenin gönderileceği ve kısa süre içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir e-posta almadım.
03/11/2025 tarihinde tekrar aradım ve durumu yeniden anlattım. Yine aynı şekilde, belgenin gönderildiği ancak henüz ulaşmadığı belirtildi. Olası bir e-posta sorunu ihtimaline karşı farklı iki adres verdim fakat bu adreslere de belge ulaşmadı. Aynı sorunu cumartesi günü de dahil olmak üzere toplam üç kez yaşadım. Her seferinde “gönderdik, birazdan elinize ulaşır” yanıtı verildi ve herhangi bir teknik sorun olmadığı söylendi.
Vize başvurum için bu belgeye acil olarak ihtiyacım var ve en geç yarın sabah elimde olması gerekiyor. Poliçe numaram: 666164302. Sorunumun acilen çözülmesini ve hesap dökümünün tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
