Engelli Raporuma Rağmen BES Param İade Edilmiyor, Süreç Uzatılıyor

Türkiye Sigorta Bireysel Katılım BES hesabımdan çıkmak ve paramı çekmek için 31 Temmuz’da başvuru yaptım. İlk başvuruda işlemin 20 gün süreceği, sadece malullük durumunda hemen çıkış yapılabileceği belirtildi. %75 engelli olduğumu ve malullük raporumun bulunduğunu ilettim. Evrak yenileme gerekçesiyle ilk raporumu istediler; oysa ikinci rapor alınmışsa ilki geçersiz olur. Yine de ilk raporumu gönderdim, bu kez de oran %60’ın altında olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Tüm bu süreçte 15 gün geçti, olumlu ya da olumsuz hiçbir net bilgi verilmedi.

Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde evraklarda sorun olmadığı, başvurunun olumlu sonuçlandığı söylendi. Ancak bu defa da ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih verilemiyor. 96.000 TL’lik para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Tüm işlemlerimi merkezi müşteri hizmetleri ve mail üzerinden yürüttüm, başvuru numaram yok. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.