Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

İzinsiz Bireysel Emeklilik Üyeliği Ve Maaş Kesintileri İptali Ve İadesi

Türkiye Hayat Emeklilik tarafından iznim ve onayım olmadan Haziran 2023 tarihinde bireysel emeklilik sistemine üye yapıldığımı, o tarihten bu yana da maaşımdan her ay 2.000 TL’yi geçen tutarlarda kesinti yapıldığını fark ettim. Benim herhangi bir imzam, sesli onayım veya yazılı talebim olmamasına rağmen böyle bir üyeliğin açılması ve maaşımdan düzenli olarak para çekilmesi kesinlikle kabul edilemez.

Durumu fark ettikten sonra üyeliğimi iptal ettirmek için hem İstanbul şubeyi hem de İzmir merkez müdürlüğünü defalarca aradım ancak telefonlar ya açılmadı ya da bilerek açılıp hemen meşgule atıldı. Özellikle art arda aramalarıma rağmen aynı şekilde davranılması, müşteriyle bilinçli olarak iletişim kurulmadığı izlenimini vermektedir. Herhangi bir sözleşme veya müşteri numarası da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum, tek bildiğim maaşımı aldığım Yapı Kredi üzerinden her ay kesinti yapılmaya devam ettiği.

Ben Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bilgim ve rızam dışında başlatılan bu bireysel emeklilik üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, Haziran 2023’ten bugüne kadar maaşımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı, ayrıca gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

12 Mayıs 16:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Esra
12 Mayıs 22:38

Dalgamı geçiyorsunuz sanki telefonlara bakıyorsunuzda resmen yüzümüze kapatılıyor

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Esra
22 Mayıs 17:09

Sorun hala çözülmedi lütfen aboneliğim iptal edilsin!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Türkiye HayatEmeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri