İzinsiz Açılan BES Hesabı Ve Kişisel Veri İhlali
Türkiye EMK Sigorta tarafından onayım ve bilgim olmadan adıma otomatik bireysel emeklilik hesabı açıldığını, bugün gelen SMS ile öğrendim. Mesajda 104500192 numarası yer almakta olup, bunun adıma oluşturulmuş poliçe veya sözleşme numarası olabileceğini düşünüyorum. Şu an çalışmıyor ve herhangi bir iş yerinde maaşlı olarak görev yapmıyor olmama rağmen, bu şekilde otomatik BES hesabı açılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılarak bu sözleşmenin tesis edilmesini hem hukuka hem de kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata aykırı buluyorum. Bu işlem için e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden veya başka herhangi bir dijital kanal üzerinden onay vermedim, herhangi bir fiziki ya da elektronik imza atmadım, sözlü ya da yazılı hiçbir talebim olmadı. Şu an için adıma herhangi bir prim tahakkuku veya kesinti yapılıp yapılmadığını bilmiyorum; bu durumun da tarafıma açık ve belgeli şekilde bildirilmesini istiyorum.
Adıma açılan otomatik BES sözleşmesinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu kapsamda oluşturulmuş tüm kayıtların ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemlerin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Eğer adım üzerinden herhangi bir prim tahakkuku ya da kesintisi yapıldıysa, bu tutarların tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili detaylı ve net bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, aksi halde hukuki yollara ve ilgili kurumlara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.







