İzinim Olmadan Oluşturulan Ek Sözleşmeler Ve Haksız 4.000 TL Çekimin İadesi

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik için yalnızca bir sözleşme onaylamama rağmen, bilgim ve onayım dışında adıma iki adet ek sözleşme daha oluşturulmuş. Bu sözleşmelere ait işlemler hesap hareketlerimde mutabakat olarak görünmekte ve 18933848 ile 18933849 numaralı mutabakatlar üzerinden 23.01.2026 tarihinde kayıtlı hesabımdan ayrı ayrı 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL çekim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez 27 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma bir yanlışlık olduğu, sözleşmelerin iptal edileceği ve haksız çekilen tutarın 10 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen sözleşmeler iptal olmuş olmasına karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.

Onaylamadığım ek sözleşmeler üzerinden çekilen toplam 4.000 TL’nin, en kısa sürede ve gecikmeye bağlı herhangi bir kesinti olmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.