to read complaints and reviews, or file yours.İşten Ayrıldıktan Sonra Otomatik BES Kesintisi İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kocaeli İzmit Dünya Göz Hastanesi’nde çalıştığım dönemde maaşımdan Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden otomatik BES kesintisi yapılıyordu. İşten ayrıldıktan sonra 9 Ocak tarihinde otomatik BES’i iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 6.900 TL tutarındaki birikimim hâlâ IBAN’ıma iade edilmedi.
İade sürecini öğrenmek için Türkiye Hayat Emeklilik’i tekrar aradığımda çağrım sürekli sekretere düşüyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne hastaneden yapılan kesintilerle ilgili ne de emeklilik şirketi tarafından iadenin ne zaman yapılacağına dair tarafıma açık ve net bir açıklama sağlanmadı.
Otomatik BES kapsamında kesilen toplam tutarın, gecikmeye neden olmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
