to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik BES kesintisi için 7 Kasım tarihinde iptal ve birikimimin tarafıma iadesi talebinde bulundum. Bana 1 Aralık’ta paramın yatırılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Sistem otomatik olarak çağrıyı sonlandırıyor ve karşıma muhatap çıkmıyor. Ne süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebine dair en ufak bir açıklama yapılıyor.
Otomatik BES iptal işlemi kapsamında tarafıma ait paranın derhal hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili olarak yazılı veya telefonla açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürekli aramama rağmen kimseye ulaşamıyor olmamdan ve verilen tarihte ödememin yapılmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...
18/07/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES iptali talebinde bulundum. 02/08/2025 tarihinde ise IBAN bilgilerimde eksiklik olduğu için müşteri temsilcisine yeni IBAN bilgilerimi ilettim ve düzeltme yapıldı. Bu süreçte toplamda 5.057,06 TL birikimimin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmet...
Türkiye Hayat Emeklilik’te İş Bankası üzerinden otomatik BES iptal işlemi gerçekleştirdim. 25 Ağustos tarihinde başvurduğum iptal sonrası, 9 Eylül Sal...
Yorumlar