Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Para İadesi
İptal Sonrası 35.599 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

ID:35074777

İptal Sonrası 35.599 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Merve

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Şubat 15:07

1.429

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik otomatik katılım sözleşmemi 23 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sırasında, iademin 23 Ocak’tan itibaren 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 35.599 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ayrılma dosyamı tarafıma iletilen link üzerinden doldurup gönderdim, işlem Konya Selçuklu’da telefon araması ile gerçekleştirildi. Buna rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de para iadesi yapılıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Türkiye Hayat Emeklilik’i aradığımda da telesekreter sistemi beni müşteri hizmetlerine bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle hiçbir şekilde yetkiliye ulaşıp yanıt alamıyorum. Sözleşme numaram 99607692’dir.

Bireysel emeklilik sözleşmemin iptali sonrası hak ettiğim 35.599 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Merve

03 Şubat 14:40

Hatta işlemler tamamlanmadığı için maaşımdan para kesintisi yine olmuş yatırılması gereken miktar 37180 TL olmuş

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Şubat 15:24 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Şubat 15:48

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mertcan sonucu yetersiz buldu

Sözleşme İptali Ve Para İadesinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mertcan

Türkiye Hayat Emeklilik

05 Ocak 19:30

3.701

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek paramı almak istedim. 8 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim ve görüşmede, paramın en erken 1 gün, en geç 20 gün içinde hesabıma yatacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ...

Seher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BES İptali Sonrası 17.000 TL İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Seher

Türkiye Hayat Emeklilik

15 Eylül 2025 19:39

1.977

"Teşekkür ederim"

Mine sonuçtan memnun

Çözüldü

Bireysel Emeklilik İptalinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mine

Türkiye Hayat Emeklilik

13 Ekim 2025 12:26

2.607

22 Ağustos’ta Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik iptal işlemi için form doldurup gönderdim. 97754405 numaralı otomatik katılım sertifikamla il...

1 Destek

BES İptalinde 25 Gündür Param İade Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

Dilan

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Kasım 2025 18:55

2.880

9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik iptal işlemi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. 11:24’te tarafıma “Değerli Müşterimiz, 97142870 numaralı otomatik katılım sertifikanıza ait ayrılma talebine ilişkin evrak kontrolünüz tamamlanmış olup, eksik evrakınız bu...

3 Destek

BES İptalinden Sonra Param İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Melisa

Türkiye Hayat Emeklilik

17 Kasım 2025 12:14

1.067

21.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı iptal ettim. O tarihten bu yana 30 bin TL’nin üzerindeki paramın iadesi için bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır ise, her aradığımda ödemenin 2 iş günü içinde yapılacağı söyleniyor ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı...