to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 35.599 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik otomatik katılım sözleşmemi 23 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sırasında, iademin 23 Ocak’tan itibaren 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 35.599 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ayrılma dosyamı tarafıma iletilen link üzerinden doldurup gönderdim, işlem Konya Selçuklu’da telefon araması ile gerçekleştirildi. Buna rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de para iadesi yapılıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Türkiye Hayat Emeklilik’i aradığımda da telesekreter sistemi beni müşteri hizmetlerine bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle hiçbir şekilde yetkiliye ulaşıp yanıt alamıyorum. Sözleşme numaram 99607692’dir.
Bireysel emeklilik sözleşmemin iptali sonrası hak ettiğim 35.599 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Hatta işlemler tamamlanmadığı için maaşımdan para kesintisi yine olmuş yatırılması gereken miktar 37180 TL olmuş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
