to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22 Ağustos’ta Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik iptal işlemi için form doldurup gönderdim. 97754405 numaralı otomatik katılım sertifikamla ilgili olarak, sözleşmede belirtilen 20 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen henüz hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; aradığımda otomatik ses kaydıyla “İptal işlemi gerçekleştirilmiştir” denilerek telefon kapanıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bir an önce paramın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İşlem gerçekleştirildi. Teşekkürler
