to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 25 Aralık’ta başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeleri sisteme yükledim ve tarafıma eksik evrakım olmadığı yönünde bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ayrılma formu ileteceklerini, bu formu imzalayıp göndermem gerektiğini söylediler. Ayrılma formunu imzalayıp kendilerine ilettim ve işlemin alındığı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sözleşmeden ayrılık sonrası yatırılması gereken tutar yaklaşık 17.000 TL’dir.
Tüm evraklarımı zamanında tamamlamış olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. İptal ve ödeme sürecimin acilen hızlandırılmasını ve birikimimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hala bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çok şikayet var şirket hakkında