to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Emeklilik Sözleşmesinin Parası Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmesini nakit ihtiyacım sebebiyle iptal ettim. Alım aşamasında her ay katkı payını peşin olarak tahsil eden firma, iptal talebime rağmen paramı hâlâ hesabıma yatırmadı ve acil ihtiyacım olmasına rağmen bekletiliyorum.
İptal işlemini 08–12/06/2026 tarihleri arasında sonuçlanması ve tutarın hesabıma geçmesi beklentisiyle, e-posta ve telefon üzerinden gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum.
İptalini talep ettiğim sözleşmenin numarası 99975373’tür. Paramın ivedilikle hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki sıkıntının da giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
