to read complaints and reviews, or file yours.İkinci BES Sözleşmesi İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te dört farklı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerden biri için ücret iade talebim sonrası ücret iadesi hemen yapılmasına rağmen, diğer sözleşmemin iadesi yaklaşık 3 haftadır ve belirtilen 10 iş günü süresini de geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kurumla görüştüğümde bankanızla görüşün denildi, banka ile görüştüğümde ise kendilerine herhangi bir ödeme gelmediği söylendi. Her iki taraf da net bir açıklama yapmadığı için ortada kaldım ve paramın nerede olduğu konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
İkinci BES sözleşmemin iadesinin neden geciktiğinin açıklanmasını ve iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
3 haftadır 2. BES iadesi yapılmamışken buraya yazınca 1 saat 10 dakika da sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerini aramaya gerek yok. Beşlerimi de sizden taşımaya karar verdim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 8.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
