BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Türkiye Hayat Emeklilik’te 2011048234 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim ancak iptal işleminden bu yana 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal sırasında paranın ne zaman yatacağına dair de net bir süre bilgisi verilmedi.

Bu süreçte çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen, neden ödeme yapılmadığı ve ne zaman yapılacağı konusunda açık ve net bir açıklama alamadım. Sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat hâlâ hesabıma bir tutar geçmedi.

BES iptalim sonrası hak etmiş olduğum birikim ve varsa diğer alacaklarımın, en geç çarşamba gününe kadar tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde ciddi anlamda mağduriyet yaşayacağımı, bu nedenle sürecin daha fazla gecikmeden netleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.