to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen BES Sözleşmesi Nedeniyle Sürekli Maaş Kesintisi
Türkiye Hayat Emeklilik’te 0015 1186144219 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık 8 ay önce sistemden çıkmak amacıyla iptal talebi oluşturdum. O dönemde tarafıma, bir süre kesintilerin devam edebileceği ancak sonrasında sözleşmenin tamamen iptal edileceği ve maaşımdan kesinti yapılmayacağı bilgisi verildi.
Aradan aylar geçmesine rağmen her ay düzenli olarak maaşımdan BES kesintisi yapılmaya devam ediyor ve bu tutar yaklaşık 15–20 gün sonra hesabıma geri yatırılıyor. Sözleşmemi iptal ettirmek istememe rağmen bu sürecin hâlâ sonlandırılmamış olması hem zaman hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.
Sözleşmemin derhal iptal edilmesini, maaşımdan artık hiçbir şekilde BES kesintisi yapılmamasını ve yapılmış olan kesintilerle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
